よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ronranru さん
2019/05/15 12:51:23
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インストール／動作環境
コンビニプリントが利用できない |
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こんにちは。 コンビニプリントを利用したいのですが、メニューバーより選択すると 「古いCLIP STUDIO PAINTで作成されたファイルのため サムネイル情報を取得できませんでした。1ページ目を開いて上書き保存をした後、再実行してください」と出てしまいます。 アプリケーションは最新のものに本日アップデートしたのですが、解決策はありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ○ ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ronranru
さん
2019/05/15 12:52:53
ちなみに、一ページ目を開いて再実行してみましたが、同様のポップが出てしまいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/15 13:18:25
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]を選択して
頂いた際に、[Version]に続けて表示される数値が[1.9.0]に
なっているかご確認下さい。
・該当の作品を開き、[ファイル]メニューの[別名で保存]にて
デスクトップに保存して頂き、CLIP STUDIO PAINT再起動後に
デスクトップに別名で保存した作品を開いてからお試しいただいても
同様の結果となるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]を選択して
頂いた際に、[Version]に続けて表示される数値が[1.9.0]に
なっているかご確認下さい。
・該当の作品を開き、[ファイル]メニューの[別名で保存]にて
デスクトップに保存して頂き、CLIP STUDIO PAINT再起動後に
デスクトップに別名で保存した作品を開いてからお試しいただいても
同様の結果となるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ronranru
さん
2019/05/15 13:45:43
サポート担当様
ご連絡ありがとうございます。
別名保存しましたら、コンビニプリントの出力欄がでてきました。
誠にありがとうございました。
（ちなみにバージョンは1.9.0になっておりました。）
迅速なご対応ありがとうございました。m(_ _)m
今後ともよろしくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。