ペンが反応しない件について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/20 12:02:41
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ID:100238
from *Crystal さん
2019/05/18 17:35:13
 
インストール/動作環境

ペンが反応しない件について

  先日、Wacom cintig pro 13HDを購入し、早速クリスタを入れて絵を描こうとしたのですが、ツールバーが表示されずペンタブの画面からクリスタを開くことが出来ません。さらに、Macの方でクリスタを開いても、その際の画面がペンタブに反映されず、絵を描くことが出来ないんです。
描ける事には描けるのですが、マウスでしか描けないのです。
一応ドライバはインストールしてあり、上記の不具合が発生してから何回かインストールし直してみたりセットアップを確認し直してみたりしましたが、以前状況は変わっていません…

後、ペンのポインターが従来よりも左寄りにずれていて、操作が困難になっています。

もうどうすれば良いか分からない状態なので、今回要請させて頂きました。
どうかご解決して下さる様お願い申し上げます。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  ◯ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ◯  )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/20 12:02:41
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

パソコンを再起動し、画面左上のアップルアイコンをクリックして、
表示されるメニューの[システム環境設定]の[ディスプレイ]を
選択し、表示される画面にてメニューバーをCintiq側に設定してから
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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