CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from アスカチャン さん
2019/05/20 12:15:19
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インストール／動作環境
劣悪動作環境 |
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clipStudioで素材を探そうとすると、ダウンロードとかそれ以前にまず素材を探すための画面に辿り着けません。ずっとカーソルがくるくるして待機中になるんですが、しばらくすると応答なしと表示され固まります。 三日前から作業していても五分間隔で画面が固まり応答無しになる現象が起きて電源を強制的に切るしかなくなり、まともに作業できません。 パソコンのデータを軽くしたり再起動したり色々試しましたが意味ありませんでした。解決策教えてください...。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.8 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をおしらせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[パフォーマンス]を選択した状態のスクリーンショット
を撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面の右上
にある[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択し、[Windows Update]を選択
して表示される画面にて更新されるものがない最新の状態になっているか
ご確認ください。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムと機能]を選択して表示される画面のすべての項目が確認できる
よう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100250」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。