返信ありがとうございます。
こちらの画像で確認できますでしょうか？
今は 素材[すべての素材] のタグが重複してます。[お仕事] も２つあります。
こんな感じになっています。よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from メレ さん
2019/05/21 09:20:34
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素材
誤って削除してしまった登録画像素材の復元方法 |
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お世話になっております。 誤って、今まで登録していた画像素材をフォルダごと削除してしまいました。 素材パレットのフォルダータグ名が 素材[オリジナル] になっているものが4つもあったので、 1つにしようとコマンドバーの【選択中のフォルダータグを削除】をクリックしました。 注意書きも表示されましたが 複数あるタグの1つだったので、まさかタグだけではなく 登録素材がフォルダごと消えてしまうとは思いませんでした。 削除してしまった登録素材を復元する方法はありますか？ できれば失くしてしまったフォルダごと取り戻したいです。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
メレ
さん
2019/05/21 19:33:24
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/22 11:07:54
ご返信を頂き、ありがとうございます。
ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダを開き、そこにある
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮して、以下の宛先まで
お送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：100257]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダを開き、そこにある
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮して、以下の宛先まで
お送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：100257]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
メレ
さん
2019/05/23 07:21:27
返信ありがとうございます。
先ほど、ご指定のアドレスにフォルダを送らせていただきました。
どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/23 12:34:53
データをお送りいただき、ありがとうございます。
お客様に2019/05/21 19:33:24に掲載頂いた画像を拝見すると、
タブに 素材[すべての素材] と表示されているものと
素材[お仕事] と表示されているものが複数ございますが、
その状態はツリー表示部分でどのフォルダータグを選択
しているかを表示しているものとなります。
素材[お仕事]となっているタブでツリー表示部分を見て頂くと、
[お仕事]が選択されています。
この状態で[お仕事]の下に表示されている[カラーパターン]を
クリックして選択すれば、タブの表示は素材[カラーパターン]に
変わりますのでご確認下さい。
また、CLIP STUDIO PAINTでは素材パレットを10個まで表示する
事ができますが元は同じで、どのフォルダを表示しているかの
違いですので、フォルダータグを削除した場合には素材パレット
上から消えます。
お客様にて削除前の時点でドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダの
コピーを行われて、保存されている場合にはCLIP STUDIO PAINTを終了
している状態で、現在のCELSYSフォルダの名前の1CELSYSにして、
コピーされていたCELSYSフォルダをドキュメントフォルダにいれてから、
CLIP STUDIO PAINTを起動する事でコピーした時点の状態で表示する事が
出来ますが、コピーされていないという場合は、元の状態に戻す事が
出来ません。
よろしくお願いいたします。
お客様に2019/05/21 19:33:24に掲載頂いた画像を拝見すると、
タブに 素材[すべての素材] と表示されているものと
素材[お仕事] と表示されているものが複数ございますが、
その状態はツリー表示部分でどのフォルダータグを選択
しているかを表示しているものとなります。
素材[お仕事]となっているタブでツリー表示部分を見て頂くと、
[お仕事]が選択されています。
この状態で[お仕事]の下に表示されている[カラーパターン]を
クリックして選択すれば、タブの表示は素材[カラーパターン]に
変わりますのでご確認下さい。
また、CLIP STUDIO PAINTでは素材パレットを10個まで表示する
事ができますが元は同じで、どのフォルダを表示しているかの
違いですので、フォルダータグを削除した場合には素材パレット
上から消えます。
お客様にて削除前の時点でドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダの
コピーを行われて、保存されている場合にはCLIP STUDIO PAINTを終了
している状態で、現在のCELSYSフォルダの名前の1CELSYSにして、
コピーされていたCELSYSフォルダをドキュメントフォルダにいれてから、
CLIP STUDIO PAINTを起動する事でコピーした時点の状態で表示する事が
出来ますが、コピーされていないという場合は、元の状態に戻す事が
出来ません。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
メレ
さん
2019/05/24 09:23:09
返信ありがとうございます。
了解しました。
たまたま、少し前になりますがコピーが取ってあったので
完全にとはいきませんが元に戻せます。
よかったです！
こういう時の為にも、アプリ設定のバックアップだけでなく
[CELSYS]フォルダも定期的にコピーしておいた方がいいのですね。
今後は意識して両方バックアップしようと思います。
丁寧なご対応、ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、状況を確認させて頂く為、以下の点について
お知らせ下さい。
・今現在の素材パレットのツリー表示部分が確認できるスクリーンショットを
撮影し、掲載ください。
・以下のように頂いております内容について、素材[オリジナル]になっている
ものが4つあると確認された部分が確認できるスクリーンショットと
クリックをされたコマンドバーの【選択中のフォルダータグを削除】が確認
できるスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
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素材パレットのフォルダータグ名が 素材[オリジナル] になっているものが
4つもあったので、1つにしようとコマンドバーの【選択中のフォルダータグを削除】
をクリックしました。
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なお、スクリーンショットの取得手順は以下のとおりです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。