surfaceのバッテリーモードでの使用について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/24 22:05:00
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:946
ID:100272
from h-eiko さん
2019/05/23 20:46:14
 
インストール/動作環境

surfaceのバッテリーモードでの使用について

  clipstudio paint pro 1.8.8
surface pro6

を使用しています
パソコンは買い替えたばかりの新品です。corei5 8GRAM/256BG
ソフトの使用自体は問題ありません、ただ、

電源コードをつないだ状態で使用する場合と
バッテリー状態で使用する場合(100%でも10%でも同様)で動作に違いがあります

例えば何も描いていない状態のレイヤー一枚の軽い状態で
バッテリー状態だと、
ペン先の切り替えが若干もたつくのをはじめ、
レイヤーの切り替え表示も電源をつないでいる状態の時よりもたつきます。

バッテリーは最も高いパフォーマンスで使用する状態になっており
節約機能はすべてオフの状態です。
他にアプリのインストールはしておらず、起動もしていません。

電源をつなぎっぱなしで使用すれば問題ないわけですが
それですとバッテリーの寿命に影響します。

何か解決方法がないでしょうか?
よろしくお願いいたします。




------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇  ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/24 16:06:14
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

ご申告内容を受け、弊社でもSurfacePro6で動作を確認しましたが、
バッテリー状態でのレイヤー切り替え/ツール切り替え時のもたつきを
再現することが出来ませんでした。

このため、電源関連の設定などを極力h-eiko様の環境に合わせて
再度動作の確認をさせていただきたく思います。

大変お手数ですが、以下の点をご確認の上ご返信いただけますでしょうか。

==================================
【以下のスクリーンショットをお送りください】

・Windowsのコントロールパネルを開き、右上の[表示方法]を[大きいアイコン]にして、
 [電源オプション]を選択した状態のスクリーンショット

・デスクトップの何もないところを右クリック or 長押しして[ディスプレイ設定]を開き、
 [グラフィックの設定]を開いた状態のスクリーンショット

・上記のディスプレイ設定のウィンドウの左側のメニューから[バッテリー]を
 選択した状態のスクリーンショット
 ※映りきらない場合はスクロールして複数回に分けてスクリーンショットを
  撮影してください。


【以下の点についてご返信ください】

・セキュリティソフトをご利用の場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

・レイヤー切り替えやペンの切り替え以外で動作が遅延するものなどはありますでしょうか。
 例:描画時にかくつく、キャンバスの回転や移動が遅い など

・レイヤー切り替えやペンの切り替えを、指のタッチで行った場合も同様に
 もたつきが起きますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。
==================================

まずは確認事項ばかりで恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
h-eiko
さん
2019/05/24 22:05:00
サポートご担当者さま

早速のご丁寧なご返信、ありがとうございます。

>・Windowsのコントロールパネルを開き、右上の[表示方法]を[大きいアイコン]にして、
> [電源オプション]を選択した状態のスクリーンショット

まずはこれから調べてみようと思い、
(私が見ていたのはコントロールパネルからの電源オプションではなく、設定/システム/バッテリーの項目でした)
いただいたご質問のこの画面自体、どうやって開くのだろうとググっていろいろcmdでやっているうちに
勝手に高パフォーマンスに切り替わった?みたいでして、
質問した時点で選択されていたモードが何だったのかよくわからないのですが
恐らく「バランス」状態だったんだと思います。

今でも、電源をつないでいる状態が一番サクサク動きますが
電源オプションで高パフォーマンスを選択したことでだいぶ状況が改善されたように思います。

しばらくこれで使ってみます。
ありがとうございました。




2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合