シリアルナンバーによるライセンス照合の不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2019/05/24 10:54:24
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:867
ID:100274
from クロルリ さん
2019/05/23 21:08:05
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーによるライセンス照合の不具合

  AmazonPayによる支払でプロを購入後、シリアルナンバーを入力し、登録が完了しましたとメッセージが出た後、ソフトウェアから起動しようとしましたが、無料体験ライセンス期間終了のまま、ライセンスが更新されません。
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/24 10:54:24
この度はCLIP STUDIO PAINT PROをお買い求めいただき、ありがとうございます。

また、ご不便をおかけし、申し訳ありません。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTは体験版であっても、製品版であっても
同じソフトウェアをご利用いただいており、ソフトウェア側でライセンスを変更
いただくことで製品版のご利用が可能となります。

既にお試しいただいている場合恐縮ではございますが、以下のページを参照
いただき、ライセンス変更をお試しいただけますでしょうか。

■ライセンスの変更方法を教えてください

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合