原稿に白い四角が現れてしまいます。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/24 11:39:32
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ID:100275
from ワタリ00 さん
2019/05/23 23:45:27
 
iPad

原稿に白い四角が現れてしまいます。

  iPadで線画をある程度して保存し、再び立ち上げると、必ず白い四角のようなものが原稿上に現れて、線画を消してしまいます。拡大すると白い四角が現れます。故障でしょうか?
原因と確認を宜しくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ○  )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/24 11:39:32
ご不便おかけし、申し訳ございません。

該当のファイルについては問題が生じているように見受けられるので、
よろしければこちらで該当のファイルをお預かりして修復が可能かどうか
調査をさせていただきたく思います。

CLIP STUDIOサイトに登録いただいているメールアドレス宛てに
アップロード手順をご案内しましたので、そちらをご確認いただけ
ますでしょうか。


なお、今回のような現象は頻繁に発生してしまう状況でしょうか。
その場合は、以下についてご確認いただけると幸いです。

・お使いのiPad版のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
 画面左上の[]メニュー→[バージョン情報]から確認出来ます。

・特定の作業をしていると起こりやすいなど、お気づきの点があれば
 お知らせいただけますでしょうか。

・[]メニュー→[環境設定]を開いてから左側の[ファイル]カテゴリを選択し、
 [書き出し時にレイヤーキャッシュを利用する]のチェックをOFFにして
 [OK]で確定し、該当の現象が再現しなくなるかどうかご確認ください。
 もし依然再現してしまうという場合は、その旨お知らせください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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