メニューが反応しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/26 13:52:58
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閲覧数:497
ID:100285
from ムカイ さん
2019/05/24 19:36:17
 
その他

メニューが反応しません

  アップデート後、メニューバーの多くが反応しなくなりました。
新規、環境設定はじめショートカット設定などの設定関係、ワークスペース関係、メニューバーから項目を選択すると、そのまま無反応のフリーズ状態になります。ESCキーでフリーズは解除されますが、同じ項目を選ぶと必ずフリーズします。マウス選択、ショートカットでも同じ症状です。

クリップスタジオペイントがフリーズ状態でも他のソフトは普通に動きます。

一度アップデータexeを実行して修復したのですが、まったく症状に変化はありませんでした。

この場合適切な対処は再インストールになりますでしょうか?

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■バージョン:1.8.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(  ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/26 12:04:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・アップデートと頂きましたが、CLIP STUDIO PAINTのアップデート
 でしょうか。

・ESCキーを押す事でフリーズが解除されるという事ですと、
 フリーズしているのではなく、ご覧のモニタ外にダイアログが
 表示されている状況かと思われます。

 CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で、キーボードのshiftキー
 を押したまま、CLIP STUDIO PAINTを起動すると[初期化起動]の画面
 が表示されますので、表示されましたら、[ウィンドウ表示位置]にだけ
 チェックを入れて[OK]ボタンを押していただき、改善するか
 ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ムカイ
さん
2019/05/26 13:52:58
ありがとうございます。

まさしくその状態でした。
お騒がせしました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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