PAINT画面が落ちます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/26 13:02:51
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ID:100294
from 空想工房YOUxI さん
2019/05/25 09:05:34
 
インストール/動作環境

PAINT画面が落ちます

 
PAINTでタッチパネル上で拡大操作をすると、PAINTが落ちます。
作業ができないので対応お願いします。

Surface(64ビット)

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■バージョン:CLIP STUDIO(32ビット)Ver.1.8.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/26 13:02:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で
   ご確認下さい。

・[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面左側で以下の画面を
 選択した状態の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

  *[タブレット]
  *[タッチジェスチャー]
  *[インターフェース]
  *[パフォーマンス]

・[タッチパネル上で拡大操作をすると、]と頂きましたが、キャンバス表示部分
 でこちらのページにある[ピンチイン・ピンチアウト]の操作をされている
 という事でよろしいでしょうか。

・[PAINTが落ちます。]と頂きましたが、エラーメッセージが表示される事なく、
 CLIP STUDIO PAINTの画面が消えるだけの状態でしょうか。
 エラーメッセージが表示されている場合はその画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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