お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
恐れ入りますが、現時点ではパレット上での遅延の原因が明確ではないため、
詳細の状況を確認するために以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・現在お使いの液晶ペンタブレットの型番と、以前お使いだった板のペンタブレットの
型番をお知らせください。
・現在インストールしているペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。(モニタも含みます)
・各パレット上の操作がカクつくご状況ですが、例えば画面上部の
[ファイル][編集]などのメニュー選択や、[ファイル]→[新規]を選択時の
ダイアログ上での動作なども、同様に遅延しますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100323」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。