インストールができません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[ファイルを開いてセットアップを終了させた後、完了のボタンしか出てこず
　インストールの画面にいけません。]と頂きましたが、その完了と表示されて
　いる画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・デスクトップ画面にCLIP STUDIOのショートカットアイコンは表示されて
　おりませんでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：100337」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

完了と表示されている画面についてはすでにインストールされている
CLIP STUDIO PAINTと同じバージョンのインストールの操作が行われた
場合に表示される画面でございました。

体験版をインストールされているとの事でしたので、その状態になった
ものと思われます。

CLIP STUDIO PAINTを体験版の時と同様に起動するとライセンスが終了
した旨が表示されますが、その画面を進むと[起動する]ボタンのついた
画面が表示されるかと思います。

そのボタンを押してCLIP STUDIO PAINTを機能制限の状態で起動した後、
[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択すると、シリアルナンバーの
入力欄が表示されますので、そちらに購入頂きましたダウンロード版の
シリアルナンバーを入力して認証して頂ければ、起動ができますので、
再度ソフトをインストールして頂く必要はございません。

お知らせ頂いております内容からこの操作を既に行われた結果、
間違っていると表示されているようですが、入力されている
シリアルナンバーと表示されているメッセージを確認させて頂く為、
その画面のスクリーンショットを撮影し、以下の宛先までメールにて
お送りいただけますでしょうか。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に[要望不具合：100337]とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、無事に認証いただけたとのご連絡をいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、スクリーンショットをお送りいただいたメールについては、
こちらには届いていない状況でございました。

差し支えなければ、引き続きご利用いただき、何かしらご不明な点などが
ありましたら、ご遠慮無くお問い合わせいただけますと幸いでございます。