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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/02 18:30:59
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ID:100354
from アップルマンゴー さん
2019/06/02 07:21:03
 
開く/読み込み

対応していないファイル形式です。と表示されます

 
クリスタ起動中に電源が落ちてしまい、すぐに起動した後イラストの復元データを名前を付けて保存しました。その後ファイルを開こうとすると「対応していないファイル形式です」と表示され、開くことができませんでした。Documentbackupも確認しましたが、該当ファイルはなく、一つ前に保存した別のファイルまでのものしかありませんでした。この場合、データを修復することは可能でしょうか。
よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 〇 ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/02 18:30:59
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも該当のファイルについて調査させていただければと思いますので
該当のclipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法についてはアカウントに登録いただいておりますメール
アドレス宛てにお送りしましたので、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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