CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ーペイーpei さん
2019/06/11 12:05:13
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開く／読み込み
ファイル修復と確認のお願い |
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お世話になってます。 昨夜Windowsで作業していた.clipのデータを先ほどmacで読み込もうと思ったら、「対応していないファイル形式です」と出てきました。 後にWindowsで読み込んでも同じように出てしまします。 データをお送りいたしますのでファイルの確認と復元をお願い出来ますでしょうか。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
以下の点についてお知らせ下さい。
・以下のページをご参照いただき、開けるバックアップファイルが残っていないか
ご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
・[昨夜Windowsで作業していた.clipのデータを先ほどmacで読み込もうと思ったら]
とご記載いただいておりましたが、Windowsのパソコンからmacのパソコンへ
clipファイルを移動させた手順をお知らせいただけますでしょうか。
・Windows10のパソコンをご使用との事ですが、こちらのページを参考に
[システムの種類]をご確認の上、お知らせください。
・WindowsとMacそれぞれのパソコンのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ
ください。
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。