手順通りに操作しましたが、改善されませんでした。
10回ほど試してみたのでこの方法では無理そうです。
他に改善策はありますか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 青山優 さん
2019/06/11 22:47:10
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インストール／動作環境
クリップスタジオが突然開かなくなった |
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4月中旬頃、イラストを描いていた途中で、一度休憩しようとデータを保存し、クリップスタジオを終了した。 数十分後で、再度開こうとすると、アプリが起動しなかった。 以前もこのようなことがあったが、新しいバージョンを入れたところ改善されたので、今回も大丈夫だろうと思っていたが、 開けなかった。 本日、アプリをアンインストールし、再度インストールしたが、やはり開けないままだった。 改善策を教えてください。よろしくお願いします。 使っている端末 モバイルスタジオプロ16 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
青山優
さん
2019/06/30 20:36:46
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/01 14:53:34
ご返信を頂き、ありがとうございます。
恐れ入りますが、ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、以下の点について
最後にご案内させていただきます宛先までメールにてお送りください。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[デスクトップセンター]を選択し、表示される画面左側にある[アップデート]
を選択して、その画面の内容が確認できるようスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
[バージョン情報]を選択し、画面右側の内容が確認できるよう何回かに分けて
画面を撮影し、お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面
の左側で[Windows Update]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
撮影いただき、お送り下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットにつきましては、こちらを参考にSnipping Toolを
ご使用頂き、行って頂ければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、以下の点について
最後にご案内させていただきます宛先までメールにてお送りください。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[デスクトップセンター]を選択し、表示される画面左側にある[アップデート]
を選択して、その画面の内容が確認できるようスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
[バージョン情報]を選択し、画面右側の内容が確認できるよう何回かに分けて
画面を撮影し、お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面
の左側で[Windows Update]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
撮影いただき、お送り下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットにつきましては、こちらを参考にSnipping Toolを
ご使用頂き、行って頂ければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動
させて新たに作成した管理者アカウントでログインしていただきましたら、
CLIP STUDIOが起動できるかをご確認いただき、CLIP STUDIOが起動できましたら、
画面左上のPAINTをクリックして、CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認
いただけますでしょうか。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
よろしくお願いいたします。