ログインできません(ipad版) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/14 15:02:03
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:459
ID:100472
from こめ14 さん
2019/06/14 01:15:02
 
インストール/動作環境

ログインできません(ipad版)

  ipad版を使用していますが、急にログインできなくなりました。
他の方への回答でお答えいただいているiPadの再起動、
アプリの強制終了も行いましたが改善がみられませんでした。
ログインできなくて困っています。
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/14 15:02:03
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている内容を
 お知らせください。

  *容量:
  *使用可能:
  *バージョン:
  *モデル:
   ※モデルの表示部分をクリックするとAから始まるものが表示されますので、
    そちらをお知らせ下さい。

・iPadで[設定]アプリを起動し、[iPadストレージ]の[Clip Studio]を
 選択し、以下の項目に表示されている内容をお知らせください。

  *バージョン:
  *Appのサイズ:
  *書類とデータ:

・iPadにてSafariを起動して頂き、以下のページへアクセスして頂いて、
 ログインができるかご確認をお願いいたします。

  https://www.clip-studio.com/clip_site/

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合