ファイルの中身がない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・以下のデータをお送りいただけますでしょうか。

　＊お知らせいただきました状況から複数ページ作品かと思いますが、
　　その場合、保存先にcmcファイルとページ数分のclipファイルが
　　入ったフォルダがございますので、そちらのフォルダを圧縮して
　　お送りください。

　＊ドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダを開き、そこにある
　　[DocumentDB]フォルダを圧縮してお送りください。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

引き続き確認をさせて頂きたい内容があるため、お手数ですが
以下内容についてご返信を頂けますでしょうか。

・今回お送り頂いたデータを参照したところ、下記の2点のみと
　なっておりましたが、他にファイルは無いご状況でしょうか。

　＊作品名.cmc
　＊page0001.clip


・上記ファイルの保存先をOneDriveやDropboxの同期対象としていたか
　お知らせください。

・以下順番でフォルダを参照して頂き、[DocumentDB]と記載されている
　フォルダがあるか確認をしてください。

　■C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\DocumentDB

　フォルダが見つかりましたら、zip形式にて圧縮の上、前回メールにて
　お伝えしたアップロード先にファイルをお送り頂けますでしょうか。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

データをアップロード頂き、ありがとうございます。

この度頂いております作品も含めすべてOneDrive配下のフォルダに保存を
されておりました。
同期影響下に作品ファイルがある状態ですとファイルに問題が生じて
しまう可能性がございます。

恐れ入りますが、作品ファイルは同期影響外の場所へ保存をお願いいたします。

また、前回ご案内の通り、お客様から頂きましたデータについてはcmcファイルと
clipファイルが1点づつでしたが、clipファイルは開く事ができない状態となって
おり、またcmcファイルを開いた時のエラー状況から約30ページはある作品だった
ようです。

保存先にある作品フォルダの中にあるのが今現在cmcファイルとclipファイルが
1点づつという事でしょうか。

そうである場合、OneDriveのクラウド上にある作品フォルダがあるかとそちらの
作品フォルダにもcmcファイルとclipファイルが1点づつあるだけの状態になって
いるかご確認をお願いいたします。

なお、頂きましたclipファイルにつきましては開こうとすると[対応していない
ファイル形式です]と表示されてしまう状態でしたので、調査をいたしましたが、
破損状態がひどく、修復できない状態でございました。

お力になれず申し訳ありません。