CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from jieun さん
2019/06/16 10:12:35
保存/印刷
clipデータが開けない |
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いつもお世話になっております。 本日午前2時まで問題なく開けていたのですが、 保存してシャットダウン後もう一度起動して、開こうとしたら突然.clipファイルが開けなくなりました。 開いたらエラーメッセージも出ず、強制終了されます。 バックアップに残っているデータは昨日作業していた時間の分は全部開けないです。 クラウドを通してipadのclip studio paintでも開こうとしても 同じく強制終了されます。 デスクトップ移動してからも開けず、ネットのドライブにアップロードしてダウンロードしても開けないです。 サムネールでは作業していた画像が見れますが、開けないです。 ローカル(内蔵HDD)でずっと作業していたので、ネットの問題ではないと思います。 作業中にソフトウェアの強制終了や、PCの強制終了もないです。 シャットダウンしたときも問題なく、できました。 他のファイルに関しては開けます。このファイルだけ開こうとしたら強制終了されます。 バージョン情報は1.8.8です。 作業ができず大変困っております。ご多忙中とは存じますが、 何卒解決策をいただけますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( O ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( O ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも修復が可能かどうか調査をさせていただきたく思います。
ファイルの送付方法について、ご登録のメールアドレス宛に詳細の
メールをお送りいたしましたので、ご確認をいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。