拡大縮小が重くなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/03 19:51:09
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閲覧数:4114
ID:100516
from amanatsu_tou さん
2019/06/20 13:00:03
 
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拡大縮小が重くなりました

  いつもお世話になっております
昨日から画面の拡大と縮小をしようとすると
かくかくとタイムラグが起きるようになりました
あとはjpgへの書き出しもすごく遅くなりました
それ以外はスムーズに動いていおります
再起動もしてバージョンも上げてみましたが変わりませんでした

何か対策がありましたら
よろしくお願いいたします

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8( ○  ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/20 13:48:21
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を
 選択し、表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値を
 お知らせ下さい。

・画面の拡大と縮小の動作が重いという事でよろしいでしょうか。
 その場合その画面の拡大と縮小の操作をどのようにしてされているかを
 お知らせいただけますでしょうか。

  例)キーボードでCtrl+Num+、Ctrl+Num-を押している など

・CLIP STUDIO PAINTのみ起動している状態で現象が発生しているかご確認下さい。

・Windows8と頂いておりますが、こちらのページを参考にご確認頂き、
 Windows8.1ではなく、Windows8かご確認ください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載ください。

  *タブレット
  *パフォーマンス

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのお話かと思いますので、こちらで、
CLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/20 15:02:37
ありがとうございます!
ボード移動お手数おかけいたします
よろしくお願いいたします

バージョン1.8.6

拡大縮小は
画面上で指でと
ナビゲーターのところでやります

クリスタのみです

ウィンドウズは8.1です

モニター、ペンタブは一体型です

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/20 15:41:20
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の設定を行って頂いた上で、動作をご確認いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューにて
 [コントロールパネル]選択して、画面右上の[表示方法]を[大きいアイコン]に
 設定して頂いた上で、[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 [入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で以下の設定を行って
 ください。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

  *[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面で以下の設定を行って下さい。

 *画面左側で[パフォーマンス]を選択し、画面右側で[アプリケーションへの
  割り当て]の設定をデフォルトの[70%]にしてください。

   ※[アプリケーションへの割り当て]を高く設定してしまうと、パソコンの
    動作に影響する可能性がございますので、以後[70%]の設定のままに
    して頂けますようお願いいたします。

 *画面左側で[パフォーマンス]を選択し、画面右側の設定を以下のように
  してください。

   *使用するタブレットサービス=Wintab
   *座標検出モード=チェックを外してください。
   *タブレット操作エリア=チェックを外してください。
   *入力頻度=速度優先

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/20 16:07:23
全てさせていただきました
その後コンピューターの更新もして
再起動もしたのですが
やはりかくかくとしています
タイムラグで大きくなったり
重い時は一時的に画面が暗くなります
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/20 16:25:41
ご返信を頂き、ありがとうございます。

前回ご案内の設定にて改善しないとの事でございますので、以下の点について
お知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューにて[コントロール
 パネル]選択して、画面右上の[表示方法]を[大きいアイコン]に設定して
 頂いた上で、[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて
 [ペン]とつくものを選択した状態で以下のタブのスクリーンショットを
 撮影し、掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面の左側で以下の項目を選択した状態で以下のタブのスクリーン
 ショットを撮影し、掲載ください。

  *[パフォーマンス]
  *[タブレット]

・現象が発生している事を確認された状態のCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・拡大縮小は画面上で指とナビゲーターのところで操作されるとの事ですが、
 指で操作しても、ナビゲーターの所で操作しても同じという事でよろしいで
 しょうか。

・[Windowsスタート]を右クリックし、[プログラムと機能]を選択して
 表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを
 撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100516」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/20 16:53:23
添付ファイルをがはれなかったので
メールいたしました

そして
ペンでのダブルクリックが
設定変更でできなくなった?のか
とても不便なのですが
こちらは変更したからでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/20 17:17:50
ご返信を頂き、ありがとうございます。

2019/06/20 15:41:20のご案内にて以下のようにご案内させて
いただいておりますのでその為です。

-----
・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューにて
 [コントロールパネル]選択して、画面右上の[表示方法]を[大きいアイコン]に
 設定して頂いた上で、[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 [入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で以下の設定を行って
 ください。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。
-----

ご使用になる場合は調整をお願いいたします。


なお、メールをお送りいただいたとの事でしたが、今の所こちらには
到着しておりませんでした。

念の為、送信状況をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/20 19:03:05
先ほど再送いたしました
よろしくお願いいたします
ペンタブの件ありがとうございます
あとで変更して使わせていただきます
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/20 20:35:22
データをお送り頂き、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせ下さい。

・頂きましたプログラムと機能の画面ですが、バージョンの
 列が確認できませんでした。
 再度撮影し、お送りください。

・ご使用の端末の各種ドライバが古いようですが、こちら
 ワコム様のページにある内容にて更新を行って頂いた上で、
 動作のご確認をお願い致します。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/20 22:38:54
バージョンが見えるようにメールいたしました

ドライバなのですが
ご紹介いただいてるページが
インテルのドライバサポートアシスタントとなっていますが
そちらでしょうか
ダウンロードして再起動して
クリックすると

ホームページにつながり
スキャンの実行時にエラーが発生しました
というページにつながります
あっていますでしょうか?

ワコムのドライバは最新に致しました
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/20 22:39:51
ワコムドライバ更新が
クリスタを使ってみたのですが
見開きで漫画を描いているため
見開きだとやはり重いです
前まではそう感じませんでした
最近いきなり重くなりました
from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2019/06/21 15:38:51
最後のレスが誤字が多かったので
書き直します

ワコムのドライバは最新に致しました
その後再起動してクリスタを使用しましたが
やはり拡大縮小の機能が重く感じます

見開きで原稿作業をしているのですが
単ページで試してみたところ重く感じません←レイヤーも全くない状態だからかと思います
しかし、前までは見開きでも重く感じることなく作業できました
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/22 18:12:18
ご返信いただき、ありがとうございます。

また、スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

ご案内いたしましたドライバについては、ご認識の通りグラフィックス等の
ドライバを指しております。

ご面倒をおかけしてしまい恐縮ですが、Cintiq Companion 2をご利用との事
ですので、メーカーであるワコム社へお問い合わせいただき、対応する各種
ドライバが提供されているか、提供されている場合には、最新のドライバを
適用していただき、現象に改善があるかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
市井花織(しせい・かおり)
さん
2019/07/03 19:51:09
描いた原稿がどうしても上下ひっくり返って保存されてしまいます。
クリスタ形式で保存しても、「統合してかきだし」でJPEG形式やPING形式で保存しても、
上下ひっくり返ってしまいます。

元の位置に戻す方法があれば教えてください。

ちなみに、上下ひっくり返ったのは、原稿を描いている途中の時点で、です。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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