左右反転操作後の描画が一瞬フリーズする | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/25 14:51:33
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ID:100537
from naa さん
2019/06/23 23:54:46
 
描画

左右反転操作後の描画が一瞬フリーズする

 
いつもお世話になっております。

ここ最近ですが、左右反転の操作のあと、一定時間後(2~3秒?)にペンがフリーズをし、その間の描画が飛びます。
今のPCにしてから1年近くたちますが、この症状が出たのは今年に入ってからです。

液晶タブレットcintiq13をしており、こちらも最新にアップデート、再起動したにもかかわらず変わりません。

途中で線が伸びたりあらぬ方向へ引きずられたりするので困っております。

以下は、左右反転するたびに色を変えて描画したものです。似たようなタイミングで線が飛び消えてることがわかるかと思います。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.8(最新)
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/25 14:51:33
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらでもCintiq13HDで確認した限りですと
ご申告の現象が再現できなかったため、何か条件がそろう事で
起きる可能性があります。

お手数ですが、原因の絞り込みのために以下について
お知らせいただけますでしょうか。

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■左右反転の操作をどのように行っているかお知らせください。
 例:ナビゲーターパレットで反転アイコンを押す
   ショートカットキーを割り当てて実行 など

■キャンバスの回転や、上下反転をした場合にも同様の問題は起きますでしょうか。
 それとも、左右反転の場合にのみ起きますでしょうか。

■インストールしているペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。

 ※ワコムデスクトップセンターとWebサイトとで異なるバージョンが
  最新版として上がっている場合がありますため、タブレットのプロパティから
  確認したバージョンの数字をお知らせ下さい。

■[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

■お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。

■CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
 左側のメニューで以下の2点のカテゴリを選択した状態の
 スクリーンショットを撮影して掲載ください。

 ・タブレット
 ・パフォーマンス

■デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

■[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

■[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。

■[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。


もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100537」と記載をお願いいたします。

==========================================

もし一度に確認するのが困難な場合は、分かるものからだけでも
ご返信をいただけると幸いです。

確認事項ばかりで大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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