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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/24 18:34:27
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ID:100540
from いすみ静江 さん
2019/06/24 11:56:31
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

体験版からバリュー版へ

  こんにちは。2018年に体験版を塗りマスの企画で使わせていただきました。この度、御社の『CLIP STUDIO PAINT PRO』を利用したいと思い、コンビニで、バリュー版、500GOLD支払いました。『CLIP STUDIO』は、デスクトップに残っていましたので、アンインストールは怖いからしないで、アップデートしたいと思い、本日行いました。終了するというのがよく分からず、『PRO』をファイルの終了を行い、『CLIP STUDIO』は、ログアウトして、×で閉じました。https://tips.clip-studio.com/ja-jp/articles/693/の『シリアルナンバー紛失の場合』では、シリアルナンバーが見当たらず、私の契約内容に問題があったのでしょうか。ライセンスはない状態です。体験版と同じ機能に制限がついていますと書かれていますが、継続して利用したいと思っています。ページによっては、ポップアップで、体験版のご案内が出ます。
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Windows 10とedgeが同じパソコンにある。
CLIP STUDIO version 1.8.6
CLIP STUDIO PAINT PRO version 1.8.8 201903041150
ご回答、よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
スレ主
いすみ静江
さん
2019/06/24 18:34:27
こんばんは。色々と試した結果、解決いたしました。ご迷惑、ご心配をお掛け致しました。ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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