ipadクリスタのログインができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/03 13:03:02
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閲覧数:1725
ID:100547
from aoren3 さん
2019/06/25 23:07:48
 
インストール／動作環境

ipadクリスタのログインができない
  ipadクリスタを最近使い始め、ＰＣとの共有のため、クラウドを利用しようとしたのですが、クラウド化するためにログインしようとipadクリスタのログインボタンを押すのですが、ログイン画面が出ず、通知に「クラウドと同期のためにＣＬＩＰにログインしてください」というメッセージが出るだけでログインできません。いくらログインボタンを押しても通知に同じメッセージが出るだけで同期できません。
ＰＣからipadには同期できるのに、ipadからＰＣにはできない状態です。なぜログインボタンを押してもログイン画面すら出ないのでしょうか。素材を探すためにipadから素材サイトに行ってログインすればログインはできるのに、クラウドからのログインはできない状態です。
解決方法はありますでしょうか。

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■バージョン：1.8.9
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　○ )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/26 12:31:21
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

iPadのCLIP STUDIOでログインが出来ない状況について、原因を詳しく
調査させていただきたく思います。
大変お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・ご記載いただいた以下の通知が出ている状態でスクリーンショットを撮影し、
　画像を掲載いただけますでしょうか。

　> 通知に「クラウドと同期のためにＣＬＩＰにログインしてください」という
　> メッセージが出るだけでログインできません。

・CLIP STUDIOの画面右上にある、左右矢印の[通信管理]アイコンを 
　タップした画面のスクリーンショット 
　※エラーの中に[詳細]ボタンがある場合、そちらを押した画面の 
　　スクリーンショットも撮影ください。 

・iPad版のCLIP STUDIOでは、これまで一度もログインが出来ていない状況でしょうか。
　もし以前はログイン出来ていたという場合、最後にログイン出来ていた日時を
　覚えている限り、大体で結構ですのでお知らせいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
aoren3
さん
2019/09/03 13:03:02
すみません、返信頂いていたのに音沙汰ない状態で大変失礼致しました！！こちらログインできるようになりましたので解決しました。お騒がせして申し訳ありませんでした。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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