このシリアルナンバーでは本製品を利用できません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/26 16:09:53
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:746
ID:100548
from kinokino310 さん
2019/06/26 07:42:40
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

このシリアルナンバーでは本製品を利用できません。

  ・Wacom intros ワイヤレス購入(2019年)
・ドライバーのバージョンは最新

ドライバーをインストール後、ソフトウェアをダウンロードしました。
その後本アプリを開き、ペイントからシリアルナンバーを入力するも、
「このシリアルナンバーでは本製品を利用できません。」と表示。
原因と解決案をご提供頂けましたら幸いです。
お手数ですが、何卒よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11( ○ )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/26 16:09:53
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

こちらでも状況を確認したいと思いますので、お手数ですが
以下の2点について、セルシスユーザーサポートのメール宛てに
お送りいただけますでしょうか。

・入力しているシリアルナンバー

・「このシリアルナンバーでは本製品を利用出来ません」と
 出ている状態のスクリーンショット

==========================
  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:100548」と記載をお願いします。 

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
==========================

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合