ソフトが反応しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/27 10:48:36
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ID:100554
from 小鳥遊ナチカ☆ さん
2019/06/26 18:55:49
 
インストール/動作環境

ソフトが反応しない

  CLIP STUDIO PAINT PROでイラストを描いていたのですが急にソフトが落ちました。
そこまではいいのですが
パソコンのバグかなと思い再起動し、またソフトを開いて描こうとしソフトは起動できたのですがペンタブで保存ボタンやスクロールバー、
またその他色々のボタンをクリックしても反応しません。
ソフトを消そうとしてもやはり反応しなく消せないので再起動して消さなければいけないので困っています。マウスでクリックしても同じです。
インターネットブラウザなど他のサイトなどは普通に動作するのでペンタブではないと思うのでソフトだと思います。
しかもキャンパスに描こうとするとペンタブの動作がバグる(線が引けない。動作が遅くなる)ので絵が描けません...再起動しても同じです。
なにか対処法はありますでしょうか?ご返信お願い致します。
初めてこのような質問をさせて頂くので言葉足らずでしたら申し訳ないです。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/27 10:48:36
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログインして頂いて、CLIP STUDIO PAINT
を起動した際には各種操作に問題がないかご確認をお願いいたします。

■Windows10 新規アカウントの作成手順
1.[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。

2.[アカウント]をクリックします。

3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。

4.[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。

5.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]画面が表示されるので、
  [追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
  [このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。

6.[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
  [Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。

7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
  [パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
  ※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

8.[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[Windowsスタート]→[設定]を選択します。

2.[アカウント]をクリックします。

3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。

4.[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。

5.[アカウントの種類の変更]をクリックします。

6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
  [管理者]に変更し、[OK]をクリックします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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