CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ひさみ さん
2019/06/29 14:13:06
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ご契約情報 |
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バリュー版を毎月買ってるのですが利用継続期間が切れていないうちに支払ったとしても翌月リセット扱いになっており何度支払っても「あと10ヶ月」と表示されてしまいます。なぜこのようなことになっているのでしょうか…これはパッケージ版を買えということでしょうか？助けて欲しいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バリュー版につきましてはこちらのページの[2．利用料の引き落とし]
に記載されている通り、お申込みいただいた日が契約開始日になり、
翌月から毎月同じ日にお持ちのGOLDから自動的に利用料が引き落とされます。
引き落としが出来れば自動継続、GOLDの残高が不足していた場合、
自動的に解約となり、解約となった場合でも[6. 解約について]の
[バリュー版の契約再開について]に記載の通り、解約から30日間は
再開猶予期間となり、契約再開ができます。
個別のご契約内容に関するご案内につきましては、お手数ですが、
以下の宛先までメールにて頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：100569]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。