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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/05 15:41:44
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ID:100616
from ngbtk さん
2019/07/05 05:19:17
 
iPad

ipadクリスタのクラウドにログインができない

  新しくiPadを買ったため、古いiPadからiCloudを使って、新しいPadにクリスタを復元しました。
しかしPCとの共有のためクラウドにログインしようとipadクリスタのログインボタンを押すのですが、一切押すことができず先へ進みません。
通知に「クラウドと同期のためにCLIPにログインしてください」というメッセージが出るだけです。

ipadから素材サイトに行ってログインはできます。しかし、クリスタを使ってクラウドにログインできません。


古いiPadからはクリスタクラウドに普通にログインできます。
古いipadをログアウトして、新しいipadでログインし直そうとしても、やはりログインできませんでした。

解決方法を教えてください。

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■バージョン:

iPad 
1.8.9 201903181947

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ● )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ● ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/05 15:41:44
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきまして、お知らせいただけますでしょうか。

・iPadの電源を一度切り、電源を入れてからご確認頂き、改善するか
 ご確認をお願いいたします。

・改善しない場合は、こちらの手順にてアプリを強制終了してから、
 アプリを起動していただき、改善するかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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