レイヤー上のみカーソルがずれます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/09 15:56:27
反対数:0
賛成数:0
返信数:5
閲覧数:1186
ID:100630
from まぴろし さん
2019/07/07 13:15:46
 
ペンタブレット

レイヤー上のみカーソルがずれます

 
先日Wacom Cintiqを購入し使用しています
デスクトップ画面や他動作に問題はないのですが、レイヤー上に描こうとするとカーソルがずれてしまいます!

どうすればレイヤー上でのずれを治せるのか教えていただけると幸いです。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/08 11:01:02
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・Wacom Cintiqをご使用との事ですが、こちらを参考に型番をご確認の上、
 お知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下のタブを選択した状態の画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載下さい。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100630」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まぴろし
さん
2019/07/09 04:09:31
pcメーカー名 ドスパラ(株)サードウェーブ  型番 XT

wacom型番 DTK‐1660/K1‐DX

バージョン 1809 OSビルド 17763.557 インストール日 2019/6/24

以下スクリーンショットです。よろしくお願いいたします




from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/09 10:48:50
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

掲載頂きましたディスプレイ画面にて[テキスト、アプリ、その他の項目の
サイズを変更する]の設定がディスプレイ1では[150%]、ディスプレイ2では
[100%]となっておりますが、CLIP STUDIO PAINTはディスプレイごとに
異なる設定に現状対応しておりません。

恐れ入りますが、[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]
の設定をディスプレイ1とディスプレイ2で同じ値で設定頂いた上で、
動作をご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まぴろし
さん
2019/07/09 15:54:26
返信ありがとうございます。

レイヤー上でも問題なく動作しました!
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
from
スレ主
まぴろし
さん
2019/07/09 15:56:27
解決済みです

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合