パソコンを更新してからxpenの筆が反応しなくなり、確認するとxpenのソフトがパソコンで開けなくなりました。(初心者です)

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・[パソコンを更新]というのはWindows Updateの事でしょうか。

・[xpenの筆が反応しなくなり]というのはXP-PENのペンタブレットを
　使用されていて、ペンで操作しても動かないという事でしょうか。
　そうである場合はご使用のXP-PENのペンタブレットの型番を
　お知らせ下さい。
　また、デスクトップ画面でペンの操作が反応するかご確認下さい。

・[xpenのソフトがパソコンで開けなくなりました]との事ですが、
　CLIP STUDIO PAINTが起動しないという事でしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：100662」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。