動作遅延 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/16 22:43:41
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ID:100683
from __shakep__ さん
2019/07/15 16:36:23
 
描画

動作遅延

 
数か月前から全体的な動作が遅延します。
特にストローク動作による遅延が酷いです。
普通に線を引く分には問題無いのですが、ペンや消しゴムで素早くストロークすると描画がそれに付いていけず、添付画像のようになります。マウスで描いた場合にも遅延が見られます。

レイヤー1枚の時点では素早いストロークでも遅延は見られないのですが、レイヤーが増えてくると(5~6枚程度でも)遅延が発生します。
また、他のペイントソフト(SAI2)で同じように描いてみたところ、そちらでは遅延は起こりませんでした。

どうすれば解決できるのか、ご教示のほどよろしくお願い致します。

■周辺機器など
 ペンタブレット:「Wacom Intuos Pro PTH-451」
 PC:「NEC PC-DA770CAR-KS」
 マウス:「バッファロー BSMBW510S」
 セキュリティソフト:「Avira」

■試したこと
 ・タブレットドライバの入れ直し(最新と過去のドライバ両方試しました)
 ・「デジタルインク機能」のチェックを外す
 ・手ブレ補正を0
 ・アプリケーション割り当ての数値を変える(50%と90%で試しました)
いずれも改善は見られませんでした。

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■バージョン:CLIP STUDIO PAINT EX(64ビット)version 1.8.8


■グレード
EX( 〇 )

■OS
Windows 10( 〇 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/15 19:26:50
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・いただいた内容からNEC製の一体型パソコンのようですが、そちらに別途
 モニタを接続されたりはされていませんでしょうか。
 接続されている場合は、メーカー名、型番をお知らせください。

・NEC様がお客様のパソコンに向けて公開されている使用パーツのドライバや
 プログラムについては最新のものをインストールされていますでしょうか。

・Intuos Proをご使用との事ですが、有線、無線どちらでご使用でしょうか。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下のタブの画面のスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[マッピング]タブ

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

  *[タブレット]
  *[パフォーマンス]

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。

 また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面
 についてもスクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100683」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
__shakep__
さん
2019/07/15 23:43:27
・いただいた内容からNEC製の一体型パソコンのようですが、そちらに別途
 モニタを接続されたりはされていませんでしょうか。
 接続されている場合は、メーカー名、型番をお知らせください。
→別途モニタは使用していません。

・NEC様がお客様のパソコンに向けて公開されている使用パーツのドライバや
 プログラムについては最新のものをインストールされていますでしょうか。
→最新のものをインストールしました。(改善は見られませんでした)

・Intuos Proをご使用との事ですが、有線、無線どちらでご使用でしょうか。
→有線で使用しています。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下のタブの画面のスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

*[ペン]タブ


*[マッピング]タブ


・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
→[バージョン:1803][OSビルド:17134.885][インストール日:2018/06/02]です。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

*[タブレット]

  
*[パフォーマンス]


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。

 また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面
 についてもスクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
→メールにてお送り致しました。ご確認の程よろしくお願い致します。


■以下追記になります。
 数か月間だけ、液晶タブレット(XP-Pen Artist16Pro)を使用していた時期があり、その時辺りから動作に遅延が見られるようになった気がします。現在は板タブレットへ戻し、液タブのドライバなどの削除はしているのですが、念のため追記しておきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/16 12:36:09
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の設定を行って頂いた上で、パソコンを再起動して頂き、変更した
設定が維持されている事をご確認の上、動作の確認をお願いいたします。

・[電源オプション]画面にて[ECO]から[LAVIE]に設定を変更してください。

・[ワコムタブレットのプロパティ]画面の[ペン]タブにて
 [ダブルクリック距離]を[オフ]に設定してください。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]にて以下の設定を行い、
 CLIP STUDIO PAINTを終了してください。

  *[タブレット]
    座標検出モードのチェックを外してください。

  *[パフォーマンス]
    [アプリケーションへの割り当て]の設定をデフォルトの[70]に
    設定してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
__shakep__
さん
2019/07/16 22:43:41
教えて頂いた通りに設定・再起動したところ、遅延が無くなり問題無く動くようになりました。
迅速で丁寧なご対応、本当にありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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