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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

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更新日:2019/08/08 00:40:11
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ID:100684
from otiat102 さん
2019/07/15 17:25:01
 
開く/読み込み

複数のファイルを開こうとするとエラーが出ます

  CLIP STUDIO PAINT EXで一度保存したpsdのデータを
shiftで複数ファイルを選択し同時に開こうとすると
「対応していないファイル形式です」と表示され、開けないファイルが存在します。

例えば、p01〜p10までを一括で開こうとしますと、
大抵1ページおきにエラーが表示され
p01、p03、p05、p07、p09は開けますが他のページは開けません。

その上、再度p01〜p10を開き直しますと、先程とは変わり
p01、p03、p04、p06、p08、p10のように開けるファイルが変則的です。
これらのファイルは単一で開こうとすれば開くことができます。

バージョンは1.9.0で、作成したバージョンも開こうとしたバージョンも同じになります。
過去の同様の質問等を見る限り、バックアップファイル等が影響している気がするのですが
解決の方法はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ◯ )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/15 19:29:27
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・[shiftで複数ファイルを選択し同時に開こうとすると]と頂きましたが、
 それは複数選択した状態でダブルクリックするという操作でしょうか。

・[ファイル]メニューの[開く]を選択し、表示される画面で複数ファイルを
 選択して、開いた際にも同様の現象は発生しますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
aaabbbc
さん
2019/07/15 19:31:29
自分の環境でありましたが、解決方法はあります。
フォルダから一括でドラッグアンドドロップするのではなく、
タブメニューの開くから、一括でファイルをしてすると、エラーが出ずに開くようになります。
自分もクリスタをバージョンアップをしてから同じようなエラーになりました。
普通に不具合だと思うのでソフトの修正をしてもらいたいのですが、
現状では上記の方法で自分の環境では問題はなく開くことができました。
from
スレ主
otiat102
さん
2019/07/15 21:20:51
CLIP サポート担当様、aaabbbc様

解決策を教えて頂きありがとうございます。
確かにCLIP STUDIOの方のメニューから開くと一括で開くことができました。

Finderの方からですとメニュー、ダブルクリックどちらでもエラーが出るようです。
aaabbbc様の仰る通り、このエラーは以前はなかったエラーだと思います。
Finderからの方が直感的にファイル管理ができ、便利だと思いますので
修正のご対応をいただけますと幸いです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/16 11:34:39
>aaabbbc さま
>otiat102 さま

ご確認頂き、ありがとうございます。

頂きました状況からこちらでご報告を頂いております件と同じ状況の
ようでございます。
今後のバージョンにて修正いたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありませんが、現状では[ファイル]
メニューの[開く]から開いて頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
otiat102
さん
2019/08/08 00:40:11
CLIP サポート担当様

バージョン1.9.3にアップデートしましたところ、
無事問題が解決いたしました。
ご対応いただきましてありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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