すみません、画像を貼り忘れました。タスクマネージャーはこうなっています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from fiftyth020408 さん
2019/07/17 00:23:09
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描画
スペックは十分のはずなのに重い |
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一昨日までは普通に動いていたクリスタが、昨日を境に急に重くなりました。 具体的には描画にラグが出る、アンドゥやリドゥにかかる時間が長い、速くストロークすると処理落ちして筆圧検知が消える、等です。 タブレットドライバの再DLは試しましたが改善しませんでした。またPCを再起動すると一時的に改善することはありますが、時間が経過すると再び症状が出、時間が経つごとに重くなっていくようです。 添付画像ではChromeをたくさん開いていますが、Chromeをすべて閉じても状況は変わらず、また一昨日までは同じような状況でも普通に動いていました。 どこかをいじったわけでもないのに急に重くなって作業がし辛く、困っています。 以下にスペックを記しますが、スペック不足で重くなっているとは考えにくいです。 なお、別の描画ソフトでは問題なく動きます。 ・バージョン：CLIP STUDIO PAINT EX 1.8.8 ・ペンタブ：BAMBOO CTH-470 ・セキュリティソフト：トレンドマイクロ(TM) ウイルスバスター クラウド ・OS：Windows(R) 10 Home 64bit版 ・CPU：インテル(R) Core(TM) i7-8700 ・メモリ：32GB ・HDD：1TB ・SSD：250GB ・GPU：NVIDIA(R) GeForce(R) GTX1060 6GB ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
fiftyth020408
さん
2019/07/17 00:26:30
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/17 16:20:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせください。
・現象発生時、マウスで描画しても遅延が発生するかご確認下さい。
・現象発生時、ペンツールのGペンについてサブツールパレットで
右クリックし、表示されるメニューの[初期設定に戻す]を選択、
実行した上で、描画しても遅延が発生するかご確認下さい。
・別の描画ソフトでは問題無く動くとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTで
遅延を確認された時点で確認されたという事でよろしいでしょうか。
また、ご確認頂いたソフト名をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
自作の場合はそのようにお知らせ下さい。
・ペンタブレット以外でご使用のパソコンに接続されている周辺機器の
メーカー名、型番をお知らせください。（モニタ含みます）
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコム]にある
[ワコムの設定]を選択し、以下の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
下さい。
＊[ペン]タブ
また、[座標検出モード]の[ペン]の所にある[マッピング]ボタンを押し、
表示される画面
＊[タッチオプション]タブ
＊画面下部の[タブレットについて]ボタンを押して表示される画面
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
掲載いただけますでしょうか。
また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される
画面のスクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100693」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせください。
・現象発生時、マウスで描画しても遅延が発生するかご確認下さい。
・現象発生時、ペンツールのGペンについてサブツールパレットで
右クリックし、表示されるメニューの[初期設定に戻す]を選択、
実行した上で、描画しても遅延が発生するかご確認下さい。
・別の描画ソフトでは問題無く動くとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTで
遅延を確認された時点で確認されたという事でよろしいでしょうか。
また、ご確認頂いたソフト名をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
自作の場合はそのようにお知らせ下さい。
・ペンタブレット以外でご使用のパソコンに接続されている周辺機器の
メーカー名、型番をお知らせください。（モニタ含みます）
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコム]にある
[ワコムの設定]を選択し、以下の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
下さい。
＊[ペン]タブ
また、[座標検出モード]の[ペン]の所にある[マッピング]ボタンを押し、
表示される画面
＊[タッチオプション]タブ
＊画面下部の[タブレットについて]ボタンを押して表示される画面
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
掲載いただけますでしょうか。
また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される
画面のスクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100693」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fiftyth020408
さん
2019/07/18 01:49:39
ご返信ありがとうございます。
・マウスで描画しても発生しました。
・Gペンを初期設定に戻しても発生しました。
・CLIP STUDIO PAINTで遅延が確認した時点で確認しました。
確認に使用したソフトはSAIです。
・使用PCは「FRGRH370/PSO2 ファンタシースターオンライン2推奨PC GRシリーズ Windows10モデル」です。
・周辺機器は以下の通りです。
モニタ1：61cm(24.1)型カラー液晶モニター FlexScan EX2416W-Z ブラック EV2416W-ZBK(EIZO)
モニタ2：LCD-AD242EB(IODATA)
外付けHDD：DT01ABA100V(東芝)
スピーカー：MS-UP201BK（エレコム）
マウス：UCOM1064UBK1
キーボード：SKB-L1UBK
・バージョン情報は以下の通りです。
バージョン：1903
OSビルド：18362.239
インストール日：2019/06/15
画像は以下に掲載します。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
「ペン」タブ
「タッチオプション」タブ
「タブレットについて」
環境設定 「タブレット」
ディスプレイ設定1
ディスプレイ設定2
ペンと Windows Ink 1
ペンと Windows Ink 2
電源オプション
電源ボタンの動作の選択
プログラムのアンインストール 1
プログラムのアンインストール 2
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/18 14:32:35
ご返信を頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[ワコム]の[ペン]タブの画像を掲載頂きましたが、[座標検出モード]の
[ペン]の所にある[マッピング]ボタンを押して表示される画面の
スクリーンショットがございませんでしたので、掲載いただけますでしょうか。
・Windows10の[バージョン情報]の[バージョン]について[1903]とお知らせ
頂きましたが、こちらのご使用のCTH-470の最新バージョンのドライバを
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[ワコム]の[ペン]タブの画像を掲載頂きましたが、[座標検出モード]の
[ペン]の所にある[マッピング]ボタンを押して表示される画面の
スクリーンショットがございませんでしたので、掲載いただけますでしょうか。
・Windows10の[バージョン情報]の[バージョン]について[1903]とお知らせ
頂きましたが、こちらのご使用のCTH-470の最新バージョンのドライバを
ダウンロードするページにてバージョン1607 までの対応との記載がございました。
この点について、ワコム様にはご確認いただいておりますでしょうか。よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fiftyth020408
さん
2019/07/19 15:34:25
・申し訳ありません、画像を貼り忘れていました。「マッピング」画面の画像はこちらです。
・ワコムさんに問い合わせたところ、バージョン1607以降のOSで正常に動作する保証はないとのことでした。
クリスタ側に問題がなくタブレットが古いせいだと思われるのであれば買い替えも検討したいと思っています。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/22 15:27:29
ご返信を頂き、ありがとうございます。
掲載いただきました[マッピング]タブにて[デジタルインク機能を使う]の
よろしくお願いいたします。
掲載いただきました[マッピング]タブにて[デジタルインク機能を使う]の
チェックが入っておりますが、外して設定して頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTを起動して、動作のご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fiftyth020408
さん
2019/07/23 21:32:06
指定のチェックを外したところ、以前と同じように動作するようになりました！
助かりました、ありがとうございます！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。