アップデート後、前のデータに文字入力すると強制終了してしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/24 10:44:25
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返信数:2
閲覧数:628
ID:100727
from とうふや さん
2019/07/18 18:56:32
 
インストール／動作環境

アップデート後、前のデータに文字入力すると強制終了してしまう
  アップデート後、アップデート前のデータ（文字入力）を変更しようとすると
「CLIPSTUDIOPAINTは動作を停止しました
問題が発生したため～」
というウインドウが出て、ソフトが強制終了されてしまいます。
ペンやブラシによる動作は出来るようです。
また、新規のデータなら文字入力やふきだし作成は出来ます。

一度、アンインストールして再度インストールしなおしましたが同じ現象が出ています。
どのような対処をすればよいでしょうか？

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■バージョン：1.9.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 (○ )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/19 11:31:03
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

以前のデータを開いた際、特定のテキストの編集時に
強制終了が起きてしまう場合、以下の手順でテキストレイヤーを複製し、
問題が起きなくなるかどうかご確認いただけますでしょうか。

１．レイヤーパレットで該当のテキストレイヤーを選択して
　　[編集]メニュー→[コピー]を選択します。

２．ラスターレイヤーなどのテキスト以外のレイヤーを選択した状態で
　　[編集]メニュー→[貼り付け]をします。

３．レイヤーパレット上で元のテキストレイヤーは削除し、手順[2]で複製した
　　テキストレイヤーを元のテキストレイヤーの並び位置に並び替えます。

４．複製したテキストレイヤーを編集した際に、強制終了しなくなるかご確認ください。

上記手順を試し、強制終了しなくなったか、それとも依然強制終了してしまうか
ご返信をいただけると幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/24 10:44:25
このたびはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 

公開いたしました1.9.3のバージョンにて、テキストが原因で
強制終了してしまう不具合を修正させていただきました。 

以下のページよりダウンロードし、アップデートをお願いいたします。 


大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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