アップデート後ペンが暴れて線が引けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/29 10:54:43
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:1230
ID:100729
from HirofumiOkita さん
2019/07/18 20:23:41
 
iPad

アップデート後ペンが暴れて線が引けなくなりました

  ご確認いただければ幸いです。
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯  )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ◯  ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/19 14:53:04
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらで同様の現象が再現できなかったため、
より詳しい状況を確認させていただきたく思います。
以下についてご返信をいただけますでしょうか。

■画面左上の[]メニュー→[バージョン情報]を開き、
 表示されている3桁のバージョンをお知らせください。

■お使いのペンはApplePencilでよろしいでしょうか。
 アップデート後に起き始めているとの事ではありますが、
 念のため以下の点を行い、改善が見られるかどうかご確認ください。

 ・一度ペアリングを解除し、再度ペアリングしなおす
 ・ApplePencilの充電を満タンにする
 ・交換用のペン先がある場合は交換する

■ペンが暴れる詳細の状況についてお知らせください。
 キャンバス上にペンで描こうとした際に、意図しない位置に描かれたり、
 線がとびとびになるような状況でしょうか。
 メニューやパレット上の操作も効かない状況であるかどうかも、
 併せてご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
HirofumiOkita
さん
2019/10/28 18:16:04
返信いただいたのを見逃しておりました。申し訳ありません。
apple pencileを使用しています。
長時間連続で使用しペンの充電が10%以下になると、キーボードでシフトを押して直線ツールを使っているような状態を解除できなくなり、ペンが触れていないところから直線が引かれる現象がしばしば起こります。
ペアリングを切り充電を満タンにすると治ります。メニューやパレットは操作できます。
キーボードを使用していなくても起こるので、私の持っているペンの調子が悪いのかもしれません。
もし同様の症状の相談があり、対策等が存在するようでしたら教えていただければ幸いです。


from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/29 10:54:43
ご返信を頂き、ありがとうございます。

Apple Pencilが低電力の状況で現象が発生するとの事でございますが、
現象発生時、こちらのページの[Apple Pencilを使う]の所でご案内のある
[メモ]アプリを起動して頂き、描画した際には正常に描画できるか
ご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合