CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 白玉もち さん
2019/07/19 09:07:03
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インストール／動作環境
Ver.1.9.2にアップデートするとロールバックする |
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「CLIP STUDIO」から「CLIP STUDIO PAINT」Ver.1.9.2にアップデートするとロールバックします。 アップデート後、「CLIP STUDIO PAINT」を開こうとすると固まります。 「CLIP STUDIO PAINT」を強制終了ないしPCの再起動を行うと、「CLIP STUDIO」で表示されているバージョンがVer.1.9.1になります。また、Ver.1.9.2にアップデートの項目も健在です。 なお、この現象は「CLIP STUDIO MODELER」でも起こります。 こちらについての早急な対処よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOがVer1.9.1であれば正常な表示ですので、ご安心ください。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状況でしょうか。
・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面より
[バージョン]と[インストール日]、[OSビルド]をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを開こうとしていただいた手順についてお知らせください。
また、CLIP STUDIO の左上にある[PAINT]からCLIP STUDIO PAINTを起動いただいた
場合でも、同様に固まってしまいますでしょうか。
・固まってしまうタイミングで、何かしらエラー等メッセージが表示される場合には、
スクリーンショットを撮影いただき、添付の上ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100736」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。