パレットでのカーソルが滑らかに動かない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきまして、お知らせいただけますででしょうか。

・パレットと頂いておりますが、レイヤーやサブツール等様々ございます。
　表示されているすべてのパレット上で起きていてキャンバス上では一切
　発生しないでしょうか。

　また、現象はCLIP STUDIO PAINTが起動してから終了するまで一度も
　改善する事なく、発生し続けますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

　　＊[タブレット]
　　＊[パフォーマンス]

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
　[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
　　　「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
　　　「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
　　　れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
　表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
　[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
　掲載下さい。

　また、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影して、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：100819」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

メールにて詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

また、スクリーンショットをお送りいただき、誠にありがとうございます。

お手数ですが、以下の設定を行った上で動作をご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]-[タブレット]について以下のように設定いただき、
　動作をご確認ください。

　使用するタブレットサービス＝Wintab
　座標検出モード＝オフ
　タブレット操作エリア＝オフ
　入力頻度＝品質優先

・[環境設定]→[パフォーマンス]にて[アプリケーションへの割り当て]が90%になって
　おりますので、こちらを[70]%に変更いただき、[OK]をクリックしていただき、
　CLIP STUDIO PAINTを再起動して描画をお試しいただいた場合に、現象に改善が
　あるかご確認ください。

・お送りいただいたスクリーンショットの[電源オプション]を選択して表示される
　画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックしていただき、表示される画面で
　[現在利用可能ではない設定を変更します]をクリックして、[高速スタートアップ
　を有効にする]のチェックを外し、[変更の保存]ボタンを押してからパソコンを
　シャットダウンしていただき、PCを起動していただいてから動作についてご確認
　いただけますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

上記のことを行ってみましたがペンタブやマウスで描いている状態でのカーソルの動きは普通になりますが

ご返信を頂き、ありがとうございます。

[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
[ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
[入力デバイス]にて[ペン]とつくものを選択した状態で以下の設定を
行って頂き、改善がみられるかご確認ください。

　　＊[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

　　＊[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを
　　　外してください。

また、お送りいただきましたプログラムと機能画面を拝見すると
[Microsoft Xbox 360 Accessories 1.2]が表示されておりますが、
ご使用のパソコンにXbox 360用のコントローラーを接続されて
いますでしょうか。

接続されているという場合は取り外していただいた上で、
接続されていない場合はそのまま、プログラムと機能画面にて
[Microsoft Xbox 360 Accessories 1.2]をアンインストールした上で、
パソコンを再起動して頂き、動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

ご指摘を頂いております[パレット上でカーソルを動かすと一瞬だけ止まってから
飛ぶようにちらちら動いて滑らかに動かせないです。]という動作自体を特定
させて頂く為、確認可能な動画を撮影してお送り頂く事はできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

動画をお送りいただき、ありがとうございます。

お客様から頂きました動画を拝見しましたが、カーソルがレイヤーパレットに
ある状態から始まり、すぐに左側のキャンバス領域にカーソルが動き、
しばらく線は描かずにキャンバス上をカーソルが動いた後、2本か線を描かれ、
そのあとにレイヤーパレットにカーソルが動き、レイヤーパレット→
レイヤープロパティ→ナビゲーターと各パレット上を動いた後、タイトルバー
の途中まで動いてからキャンバス領域に戻り、3本目、4本目と線を描いた後、
ブラシサイズパレットへカーソルが動いた所で終わりました。

お客様が仰せの現象につきましては、動画内の流れの中のどの部分をさして
いらっしゃるかお知らせいただけますでしょうか。
動画の何分何秒といった形でも結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。