おはようございます。
対応していただきありがとうございます。
早速、新規管理者アカウントを作成し、管理者アカウントでログインしました。
CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT共に正常作動いたしました。
元のアカウントでは正常作動しませんが、新しいアカウントでは正常作動することを確認しました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
CLIP STUDIO PAINTが起動しません。 |
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先日突然ブルーモニターになり、パソコンを再起動しました。 それ以降、CLIPSTUDIOは普通にきどうするのですが、PAINTのほうのみきどうしません。 (ほかの機能は今まで通り、何の問題もなくしようできます。) 最新バージョンに更新したのですが、やはり表示されません。現在原因を調べているのですが、以下の問題が原因と思われます。残念ながら、Bugcheckcodeが0で原因が不明です。 以下の原因によりPAINTのデータ等に何らかの問題が起きた可能性はないでしょか? また対処法、調べ方等を教えていただきたいです。 お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願い致します。 追伸: バージョンは、188から193へ更新しました。 以下のように、バックグラウンドには表示されているようですが、モニター上には表示されない模様です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて新たに作成した
管理者アカウントでログインして頂いて、CLIP STUDIOが起動できるかと、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかをご確認いただけますでしょうか。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
1.[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
2.[アカウント]をクリックします。
3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。
4.[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
5.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
6.[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
8.[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
2.[アカウント]をクリックします。
3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。
4.[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。
5.[アカウントの種類の変更]をクリックします。
6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
よろしくお願いいたします。