ペンが太くなります… | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/03 18:18:46
反対数:0
賛成数:0
返信数:10
閲覧数:1696
ID:100867
from 夜光 さん
2019/07/30 14:24:48
 
描画

ペンが太くなります…
  CLIP STUDIOの方に書いてしまい、こちらでと言われたので失礼します。


・使用されているペンタブレットのメーカー名、型番、インストールされている
　ドライババージョンをお知らせ下さい。

→メーカー名【XP-PEN】型番【Artist15.6】品番【AI1674402881BB】

　また、ご使用のパソコンにインストールされているペンタブレットのドライバは
　現在使用されているペンタブレットのものだけでしょうか。
→ はい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

→version1.9.3

・[過去に同じような投稿があったのでそれら全てを試してみましたがダメでした。]
　と頂きましたが、お試しになられた内容をお知らせ下さい。

→キャッシュクリアやＰＣ本体の掃除、再起動、アンストから再インストール等。

・Windowsのパソコンをお持ちでしょうか。
　またそちらのパソコンでCLIP STUDIO PAINTを利用した事はありますでしょうか。

→クリスタを初めて使った時からi Macです、またWindowsのパソコンは所持しておりません。



------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( ○ )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/30 15:50:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・XP-PENのArtist15.6と頂きましたが、こちらのメーカー様サイトで
　公開されている最新のドライバをインストールされていますでしょうか。

・ご使用のパソコンでXP-PENのArtist15.6以外のペンタブレットを使用された
　事がある場合、そちらのペンタブレットのドライバはアンインストールされて
　いるかご確認ください。

・ペンタブレット側の設定画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面の
　左側で以下の項目を選択し、表示される画面のスクリーンショットを
　撮影して掲載ください。

　　＊[タブレット]
　　＊[パフォーマンス]

・ペンツールのGペンで現象が発生するかご確認の上、お知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜光
さん
2019/07/30 17:08:11
・XP-PENのArtist15.6と頂きましたが、こちらのメーカー様サイトで
　公開されている最新のドライバをインストールされていますでしょうか。

→自分が使っているのが「pro」では無い普通の15.6なのですが、ちゃんと最新版をダウンロードしております。

・ご使用のパソコンでXP-PENのArtist15.6以外のペンタブレットを使用された
　事がある場合、そちらのペンタブレットのドライバはアンインストールされて
　いるかご確認ください。

→されています。

・ペンタブレット側の設定画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

→

・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[環境設定]を選択し、表示される画面の
　左側で以下の項目を選択し、表示される画面のスクリーンショットを
　撮影して掲載ください。

→タブレット


→パフォーマンス

・ペンツールのGペンで現象が発生するかご確認の上、お知らせください。

→Gペンではこの現象は発生しません。


他の質問者様の画面みたくWintabなどの設定画面がないのですが、わたしの方の設定の仕方が間違っているのでしょうか？わからないことだらけで度々質問すみません…。
よろしくお願いします。
from
茜音
さん
2019/07/31 10:30:11
横からだけど、
Windows 版だから Wintab の項目があるのです。 
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/31 18:51:02
＞茜音 さま

コメント頂きありがとうございます。

＞夜光 さま

ご返信を頂き、ありがとうございます。

Artist15.6 Proではなく、Artist15.6との事で失礼いたしました。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・こちらのページにて最新のドライバは[XP-PenMac(20190723)]の
　様でございますが、掲載頂いているタブレットの設定画面の
　画像の右下には[Ver2.1.0(2019-06-20)]と表示されておりました。
　[XP-PenMac(20190723)]のドライバをダウンロードされた結果、
　そのように表示されているという事でお間違いないでしょうか。

・画面左下にお客様が使用されているmacOS 10.14の名称である
　[Mojave Authorization][Mojave Setup Navigation]と表示
　されていますが、そちらから何か設定されましたでしょうか。

・Gペンでは問題が発生しないとの事ですが、現象が発生する
　サブツールを選択して、現象が発生する事をご確認の上、
　サブツールパレットでそのサブツールを右クリックし、表示
　されるメニューで[サブツールの書き出し]を選択して、書き出した
　SUTファイルを以下の宛先までお送り下さい。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に[要望不具合：100867]とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜光
さん
2019/07/31 22:07:37
茜音様、ご丁寧にコメントありがとうございます。

・こちらのページにて最新のドライバは[XP-PenMac(20190723)]の
　様でございますが、掲載頂いているタブレットの設定画面の
　画像の右下には[Ver2.1.0(2019-06-20)]と表示されておりました。
　[XP-PenMac(20190723)]のドライバをダウンロードされた結果、
　そのように表示されているという事でお間違いないでしょうか。

→今日また最新版をもう一度ダウンロードしました所、0610ではなくなったのですが、0710と表示されていました。

・画面左下にお客様が使用されているmacOS 10.14の名称である
　[Mojave Authorization][Mojave Setup Navigation]と表示
　されていますが、そちらから何か設定されましたでしょうか。

→いえ、何も設定はしておりません。

・Gペンでは問題が発生しないとの事ですが、現象が発生する
　サブツールを選択して、現象が発生する事をご確認の上、
　サブツールパレットでそのサブツールを右クリックし、表示
　されるメニューで[サブツールの書き出し]を選択して、書き出した
　SUTファイルを以下の宛先までお送り下さい。

→送らせていただきました。ご確認のほどよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/01 12:06:00
データをお送りいただき、ありがとうございます。

お送り頂きましたサブツールを拝見いたしましたが、
ブラシサイズの影響元設定に傾きが設定されており、
最大値が[100]を超えた値で設定されておりました。

その場合、ブラシサイズが[5]に設定されている状態
であったとしても、傾きの影響によって[5]を超えた
大きさとなります。

また、ご使用のペンタブレットについてはArtist15.6で
Artist15.6 Proではないとの事ですと傾き検知の機能が
ないかと思いますので、お送り頂いた各ブラシについて、
ブラシの影響元設定の傾きのチェックを外していただき、
動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜光
さん
2019/08/01 22:43:16
原因を詳しく解明してもらい本当にありがとうございました！
それでいて大変申し訳ないのですが、こちらクリスタ初心者で、あまり色んなツールを使ってないこともあり
「ブラシの影響元設定の傾きのチェックを外していただき」との事ですが
影響元の設定画面がわからなくて調べた所、変える画面が見当たらなく、
どこで変えたらいいのかもさっぱり分かりません…
本当に申し訳ありません、大変お手数おかけしますがよろしくお願いします。
from
スレ主
夜光
さん
2019/08/02 00:56:19
すみません、よく探したらありました！
何から何までありがとうございました、お陰でいつも通り使えるようになり本当に良かったです！
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/02 11:02:24
ご確認頂き、ありがとうございます。

影響元設定に関してのご案内が至らず申し訳ありません。

サブツールの各設定項目や影響元設定に関しましては、こちらで
ご案内をさせて頂いておりますので、既にお客様にてご確認済みの
状況ですがよろしければご覧ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜光
さん
2019/08/03 18:18:46
本当にありがとうございました！これからもよろしくお願いいたします！

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合