GOLD残高について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/31 19:23:51
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ID:100874
from 益田にな さん
2019/07/31 17:56:58
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

GOLD残高について

  クリスタproバリュー版を使用していたのですが、残高が500となっているにも関わらず、解約となってしまいました。(契約再開不可能)ゴールド通帳から見てもクリスタ起動ページから見ても残高500の状態です。表示のバグか、引き落としが行われなかったのか、どちらかですか?契約再開可能期間を過ぎているので契約再開できないのですが、もしそちらの残高表示のバグや引き落としが行われなかった等の理由であっても契約再開は不可能でしょうか?ご検討の程宜しくお願い致します。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/31 19:23:51
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

せっかくご連絡を頂きました所、恐れ入りますが個別の購入、
契約に関する点につきましては以下の宛先までメールにて
ご連絡を頂けますようお願いいたします。

■宛先
 セルシスユーザーポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:100874]とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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