購入復元 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/01 15:20:14
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閲覧数:506
ID:100883
from 寿信 さん
2019/08/01 08:37:44
 
iPad

購入復元

  以前までPro月額プランで使えていたのですがiPadを初期化してしまいアプリを消してしまいました。 購入の復元を押した時「復元が完了しました。有効期限内の申し込みは見つかりませんでした。申し込みをしてください。」と出てしまいます。申し込みとは、何をすれば良いのでしょうか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(○)
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/01 15:20:14
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・[App Store]アプリを起動し、画面上部にあるプロフィール写真または
 プロフィールボタンをクリックして頂くと[アカウント]画面が表示
 されますので、[登録の管理]をクリックし、表示される画面にて
 [ご利用中の登録]にて有効なCLIP STUDIO PAINTの登録がある事を
 ご確認ください。

・有効なCLIP STUDIO PAINTの登録がある事をご確認頂きましたら、
 こちらのページの内容をご確認の上、ご対応頂き、改善するかご確認
 ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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