定規、コマ割りがない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/03 15:05:30
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閲覧数:657
ID:100892
from 東雲ぴっぴ さん
2019/08/02 18:39:56
 
定規/コマ枠

定規、コマ割りがない

   定規、コマ割りツールが消えてしまいました。ソフトを初期化しても、最新版に更新しても、戻りません。
「初期ツールを追加」を選択しても定規の選択肢がありません。どうしたら戻りますか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(◯ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ◯ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/02 19:32:50
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点について最後にご案内致します宛先までメールにて
お送りいただけますでしょうか。

・[初期ツールを追加]画面の端をドラック操作して全体が
 見えるように広げて頂き、その画面のスクリーンショットを
 撮影して頂いて、お送り下さい。

・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、表示される
 画面のスクリーンショットを撮影して頂いて、お送り下さい。

・ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダを開いた状態の
 画面のスクリーンショットを撮影して頂いて、お送り下さい。

・ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダを開いて
 そこにある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮して
 お送り下さい。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:100892]とご記載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/03 10:51:26
写真をお送りいただき、ありがとうございます。

お客さまのご利用頂いている画面を確認しましたところ、
CLIP STUDIO PAINT DEBUTの画面となっておりました。

※DEBUTは定規ツールやコマ枠ツール等をご利用できません。

CLIP STUDIO PAINT PROをご利用とのことでお問い合わせを
頂きましたが以前にPROを購入したことがあるとのことであれば、
お手元にシリアルナンバーをご用意して頂き、こちらのページ
参考にPROのシリアルナンバーにて認証を行ってください。

PROのシリアルナンバーにて認証後、ソフトを再起動して頂き
動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
東雲ぴっぴ
さん
2019/08/03 15:05:30
 早い対応ありがとうございました。
 絵を描く際に使用するPCを変更したからか分かりませんが勘違いしている部分もあり、お手数をおかけして
申し訳ありませんでした。ご指摘いただいたとおりシリアルナンバーを入力したところ、正常に使用できるようになりました。本当にありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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