お忙しい中返信いただき、ありがとうございます。
以下指定されたスクリーンショット及び、使用中のパソコンや周辺機器情報です。
よろしくお願い致します。
・パソコン
メーカー/NEC
型番/PC-NS700EAR
・周辺機器
プリンター/EPSON/EP-801
ペンタブレット/wacom Cintiq 13HD/DTK-1301
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from いー鳩ーぶ さん
2019/08/04 09:02:26
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インストール／動作環境
パソコンをアップデートしてから動作が遅く感じます |
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いつも大変お世話になっております。 この度は7月31日の深夜24時過ぎにパソコンをアップデートしてから動作が遅く感じ、 どうにか改善策はないものかと問い合わせしております。 質問前にこちらのサポートを参考に様々な解決法を試みたのですが、改善はみられませんでした。 現状といたしましては、 キャンバス全体図を表示したまま素早く線を描く際にはあまり違和感を感じないのですが、 キャンバスをズームアップし、細かい作業を行おうと素早く線を描くと動作と描写との時差、 カクつきをかなり強く感じます。 また、取り消し動作を行う際、複数のストロークがまとめて取り消されてしまったりと、 以前見られなかった不具合を感じます。 以上の改善方法があれば早急に知りたい次第でございます。 お忙しい中大変恐れ入りますが、ご対応の程宜しくお願い致します。 clip studioバージョン 1.9.3 201907221938 タブレットドライバ 6.3.35-3             ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
いー鳩ーぶ
さん
2019/08/05 15:31:38
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/05 16:19:08
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・[環境設定]-[タブレット]にて[入力頻度]を[品質優先]とした場合に改善が
みられるかご確認下さい。
・[環境設定]-[パフォーマンス]にて[取り消し回数]を[30]とした場合に改善が
みられるかご確認下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面左側で[電源ボタンの動作の選択]を
クリックし、表示される画面で[現在利用可能ではない設定を変更します]を
クリックして、[高速スタートアップを有効にする]のチェックを外して、
[変更の保存]ボタンを押してからパソコンをシャットダウンして頂き、PCを起動
して頂いてから、改善がみられるかご確認下さい。
・こちらがお客様が使用されているパソコンのメーカー様ページかと思いますが、
そちらにて公開されている各種ドライバ等についてはインストールを行われ、
最新の状態になっているかご確認頂き、最新の状態で改善がみられるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・[環境設定]-[タブレット]にて[入力頻度]を[品質優先]とした場合に改善が
みられるかご確認下さい。
・[環境設定]-[パフォーマンス]にて[取り消し回数]を[30]とした場合に改善が
みられるかご確認下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面左側で[電源ボタンの動作の選択]を
クリックし、表示される画面で[現在利用可能ではない設定を変更します]を
クリックして、[高速スタートアップを有効にする]のチェックを外して、
[変更の保存]ボタンを押してからパソコンをシャットダウンして頂き、PCを起動
して頂いてから、改善がみられるかご確認下さい。
・こちらがお客様が使用されているパソコンのメーカー様ページかと思いますが、
そちらにて公開されている各種ドライバ等についてはインストールを行われ、
最新の状態になっているかご確認頂き、最新の状態で改善がみられるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面の
左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]をクリック
して、表示される画面の内容が確認できるよう、画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
その場合は各項目の内容が確認できるよう開いた状態で撮影をお願いいたします。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ペンタブレット以外でご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、
型番をお知らせください。（モニタ含みます）
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
＊[タブレット]
＊[パフォーマンス]
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[プロペン]と
つくものを選択した状態で[位置調整]タブのスクリーンショットを撮影し、掲載
ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択し、その画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックして、
表示される画面のスクリーンショットを撮影して、掲載下さい。
よろしくお願いいたします。