線が途切れます

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・以下のそれぞれの症状を確認された時点でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
　スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

　　＊描画中に急に線が途切れる
　　＊筆圧感知が急に切れる
　　＊線が引けなくなる

・他の描画ソフトでは問題なく描写できているとの事ですが、ソフト名を
　お知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットにつきましてこちらのページを参考に型番を
　お知らせ下さい。

・インストールされているペンタブレットのドライバのバージョンをお知らせ
　下さい。

・現象が発生した際に、画面左上の[アップル]アイコンをクリックし、
　[システム環境設定]を選択し、[ワコムタブレット]を選択した際に、
　タブレットの設定画面がエラーなく表示されているかご確認ください。

・ご使用のパソコンのOSについてmacOS 10.13と頂きましたが、画面左上の
　[アップル]アイコンをクリックし、[このMacについて]を選択して、表示
　される画面にてmacOS 10.13の後の数値をご確認頂き、お知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、画面左上の[CLIP STUDIO PAINT]メニュー
　をクリックして、[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で以下の
　項目を選択した状態のスクリーンショットを撮影して、掲載ください。

　　＊[タブレット]
　　＊[パフォーマンス]

・WindowsにてCLIP STUDIO PAINTを使用された事はありますでしょうか。
　また、使用された事がある場合、Windowsのドキュメントフォルダにある
　CELSYSフォルダをMacのパソコンへ持ち込まれたという事はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

返信どうもありがとうございます。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、キーボードの[Option]キーを
押しながらFinderの[移動]をクリックして頂きますと、表示される項目の
[ホーム]の下に[ライブラリ]が表示されるので、そちらをクリックし、
表示されるウィンドウで[CELSYS]フォルダを探して開き、そこにある
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前の頭に[1]をつけて
[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に名前を変更してから、CLIP STUDIO PAINTを
起動してただくと、初期設定の状態で起動しますので、その状態で新規
キャンバスにGペンで描画した際に現象が発生するかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご返信どうもありがとうございます。

ご返信をいただき、ありがとうございます。

パソコンを再起動し、Finderの[移動]メニューにある[アプリケーション]を選択して、
表示される画面にて[ワコムタブレット]フォルダを開き、そこにある
[ワコムタブレットユーティリティ]を起動し、表示される画面の[設定ファイル]で
[すべてのユーザー]を選択し、[削除]ボタンを押して下さい。

削除が終わりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動して描画をお試しください。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

先にご質問の点ですが、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、
ご覧のCELSYSフォルダの[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを削除し、
[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前から[1]をとって、
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダに戻したうえで、CLIP STUDIO PAINT
を起動すればそちらのフォルダのデータを読み込んで起動します。

改善しないとの事ですので、以下の手順にて新規ユーザーアカウントを
作成し、CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認いただけますでしょうか。

１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。

２．[ユーザーとグループ]をクリックします。

３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
　　鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
　　鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
　　・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
　　　鍵マークのアイコンをクリックします。
　　・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
　　　[OK]をクリックします。

４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

５．以下の項目を入力して下さい。
　　新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
　　パスワードのヒントを入力してください。

６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。

７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を
　　終了します。

よろしくお願いいたします。

返信どうもありがとうございます。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、[アップル]メニュー→
[このMacについて]を選択し、表示される画面にて[システムレポート]
ボタンを押し、[システム情報]の[ファイル]メニューにある[保存]を
選択して、保存されるspxファイルをお送り下さい。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

ご使用のMacBookProをシャットダウンして頂き、接続している機器を
すべて取り外していただいた上で、MacBookProとIntuos proをUSB接続
していただき、MacBookProとIntuos proだけの状況で現象が発生するか
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。