「対応していない表示形式です」と表示されます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/14 19:40:39
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閲覧数:487
ID:100967
from あくえり さん
2019/08/12 20:38:05
 
開く/読み込み

「対応していない表示形式です」と表示されます

 
いつも愛用させて頂いております。

一ヶ月ほど前にCLIP STUDIO FORMAT ファイル (.clip)で保存したイラストを本日開こうとしたところ、「対応していないファイル形式です」と表示されてしまいました。
「InitialBackup」も「DocumentBackup」も確認しましたがデータは残っていませんでした。

ファイルは5.5MBで、サムネイルも確認できますが開くことができません。

お手数ですがご対応、何卒よろしくお願い申し上げます。

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■バージョン:1.9.3

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11( ◯ )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/13 11:42:48
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルをお送り下さい。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのファイルのお話かと思いますので、こちらで
CLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あくえり
さん
2019/08/13 23:33:14
お返事と送付方法のメールありがとうございました。
ご指定の方法でファイルをお送りしましたのでご確認よろしくお願いいたします。
スレッドの移動も問題ありません。

お手数お掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/14 19:40:39
お時間を頂いており、申し訳ございません。

可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。
詳細を記載させていただきましたメールをお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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