ご返信ありがとうございます。
OSビルド 14393.953
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 八咲(はちさき) さん
2019/08/19 23:17:23
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インストール／動作環境
起動することができません |
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WacomのMobileStudioPro13を購入＆クリスタPROのダウンロード版を購入しました。 インストールしたものの、アイコンをクリックしても無反応で、何も表示されません。 何度も再起動したりインストールし直したりしていますが、インストール自体はきちんと完了しているらしく、とにかく起動することができません。 MobileStudioProは問題なくインターネットも使えており、本体自体に何か不具合を感じることはありません。 元々SurfaceでクリスタDEBUTを使っており、そちらは問題なくPROにアップグレードできました。 機械に疎いということもあり非常に困っております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
八咲(はちさき)
さん
2019/08/21 12:56:31
from
スレ主
八咲(はちさき)
さん
2019/08/21 13:23:24
インテルの何かをインストールしたら解決しました!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況について確認させていただくため、お手数ですが以下の
情報についてお知らせいただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]に記載
されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面
の左側で[Windows Update]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
・[Windowsスタート]を選択いただき、アプリが表示されている部分で[ワコム
タブレット]にある[デスクトップセンター]を選択し、表示される画面左側に
ある[アップデート]をクリックし、表示される画面のスクリーンショットを
撮影いただき、ご掲載ください。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像をメール添付
してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：101012」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。