スペースキーで手のひらツールを使うと画面が動きません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/24 13:25:22
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閲覧数:2956
ID:101022
from kibitsumaru さん
2019/08/21 11:11:10
 
ツール

スペースキーで手のひらツールを使うと画面が動きません

  一週間ほど前から、スペースキーを押して手のひらツールを使うと、アイコンは手のひらツールになるのですが
画面を動かすことが出来ません。
ジョイスティックや液タブのサイドスイッチを使った場合は動かす事が可能です。
大変不自由しているので早急に直したいです。


クリップスタジオのバージョン:Vercion 1.9.3  2019077221938
液タブのメーカー wacom 
機種 22HD DTK-2200 ドライババージョン 6.3.33-3
修飾キー設定・ショートカット設定・サイドスイッチ設定画面のスクリーンショットです


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/22 18:38:06
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お知らせいただいた点について、こちらでも詳しい状況について確認させていただくため、
以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・Spaceキー押下で[手のひら]ツールに一時的に切り替えていただいた際に画面を動かす
 ことが出来ず、ジョイスティックや液タブのサイドスイッチを使った場合は動かす事が
 出来る旨をいただいておりますが、CLIP STUDIO PAINT上で画面を動かすときに使用して
 いるのは、液晶ペンタブレットに付属されたペンになりますでしょうか。

 また、このときマウスで操作をお試しいただいた際、Spaceキーでは画面を動かすことが
 出来ない状況でしょうか。

・[修飾キー設定]→[共通の設定]に割り当てられている設定を[回転]に変更いただいた際、
 Spaceキーをおしていただくと、[回転]ツールに切り替わりますが、このときキャンバスは
 回転しますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kibitsumaru
さん
2019/08/23 08:35:54
画面を動かす時(動かない)に使用しているのは液晶タブレットの付属ペンですが、マウスを使っても全く動きません。
設定を[手のひら]から[回転]に変更した場合も
キーボードのスペースキーでは全く動かすことができません。
(液タブのサイドスイッチやジョイスティックでは動きます)
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/23 14:05:01
ご返信をいただき、ありがとうございます。

キーボードのSpaceキーを押して手のひらツールが動作しない事を
ご確認いただいた上で、[ファイル]メニューの[修飾キー設定]を
選択し、表示される画面の[絞り込み]の[Space]にチェックを入れ、
画面左上で[共通の設定]を選択した状態と、[ツールの処理別の設定]
にチェックを入れた状態の画面のスクリーンショットを撮影し、
掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kibitsumaru
さん
2019/08/24 12:48:00
スクリーンショット撮影しました



補足ですがクリスタの再インストールは行っています
キーボードの故障も考えて3種類試しましたがどれもスペースキーでの手のひらツールは動かすことが出来ません
win10の再インストールはまだ試していません
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/24 13:25:22
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点につきまして最後にご案内いたします宛先までお送り下さい。

・ドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダを開き、そこにある
 [CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを圧縮しお送りください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側に表示されているすべての
 内容が確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される
 画面の左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]
 をクリックして、表示される画面の内容が確認できるよう、画面の
 スクリーンショットを撮影し、お送り下さい。

  ※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
   おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
   その場合は各項目の内容が確認できるよう開いた状態で撮影をお願い
   いたします。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:101022]とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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