ご確認頂きたい点があり、メールにてご案内をお送りしましたので、
ご確認いただけますでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from harumachi84 さん
2019/08/24 00:37:08
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左手デバイスでズームインができない |
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左手デバイスにショートカットキーを割当てた際、ズームイン機能のみ使用できない現象が発生しております。 切り分け内容は以下の通り ・ショートカットはデフォルト設定及びcmd+;を追加設定して確認 ・MacBook本体のキーボードを利用したショートカットではズームイン可能 ・左手デバイスである液タブ本体のキーまたはRarzerのキーの時はズームインできない ・割当位置やクリスタでのショートカットキーを変更してもズームインのみできない ・左手デバイスでのズームアウト、進む、戻る、ペン切り替え等の機能は割当どおり使用可能 ・Norton等のセキュリティソフト、及び本体のFW等全てOFF状態でも同様 ・別環境において =========== iMacOS10.13 クリスタEx1.7.7 左手デバイスは共通 =========== では問題なくズームイン可能 上記のことから、左手デバイスの故障ではない、かつセキュリティ設定の影響でもないと判断しております。 一度ご確認いただけますでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： Paint ver1.9.0 studio ver1.8.6 ■グレード EX( ○ ) ■OS macOS 10.13.6( ○ ) ハードウェア：mac book ■左手デバイスその１ 液晶タブレット：wacom Cintiq13HDT ドライバ ver6.3.35−2 ■左手デバイスその２ Rarzer Orbwerver Chroma 型番RZ07-0144 ドライバ ver1.86.4 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/27 15:33:12
データをお送りいただきありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下のデータをお送りいただけますでしょうか。
・現在のご使用環境について確認させて頂く為、[アップル]メニュー→
[このMacについて]を選択し、表示される画面にて[システムレポート]
ボタンを押し、[システム情報]の[ファイル]メニューにある[保存]を
選択して、保存されるspxファイルをお送り下さい。
・キーボードで[option]キーを押しながら、Finderの[移動]メニューを
選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が表示されるので、そちらを
クリックし、[CELSYS]フォルダを開いて頂くと、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
フォルダがございますので、そちらを圧縮してお送りください。
・ズームインを設定されている以下の画面のスクリーンショットをお送りください。
＊CLIP STUDIO PAINTのショートカット設定
＊Cintiq13HDTの設定画面
＊Rarzerの設定画面
データの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが
作成されます。
よろしくお願いいたします。