CLIP STUDIO PAINT Ver:1.9.3
タブレット:Wacom Cinteq １６ タブレットドライバ ： Macintosh V6.3.36-2Jxmi for m
ペンタブレットを接続していな場合に新規ファイルで水彩ツールを連続使用するとフリーズではなく遅延する。 UPUは１００％以上になる。※画像添付 変形ツールは問題ないようです。
特定のファイル、２００メガぐらいのファイルでフリーズする。 （使用ファイルのサイズ制限をお教えいただけますか？）
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Qoo2013 さん
2019/08/27 21:36:06
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保存／印刷
MacOS Mojaveでフリーズ CPUが１００％以上になる |
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MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) プロセッサ：1.7 GHz Intel Core i7 メモリ：16 GB 2133 MHz LPDDR3 グラフィックス：Intel Iris Plus Graphics 645 1536 MB MacOS Mojave 10.14.6 最新バージョンのCLIP STUDIO PAINTでフリーズする。水彩ツールと変形ツールを使用時に起こる、CPUがアクティビティモニターで100%以上になる。ファイル保存でも起こる。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ○ ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
Qoo2013
さん
2019/08/29 21:19:14
CLIP STUDIO PAINT Ver:1.9.3
タブレット:Wacom Cinteq １６ タブレットドライバ ： Macintosh V6.3.36-2Jxmi for m
ペンタブレットを接続していな場合に新規ファイルで水彩ツールを連続使用するとフリーズではなく遅延する。 UPUは１００％以上になる。※画像添付 変形ツールは問題ないようです。
特定のファイル、２００メガぐらいのファイルでフリーズする。 （使用ファイルのサイズ制限をお教えいただけますか？）
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/02 12:42:22
ご返信いただき、ありがとうございます。
重ねての確認となり恐縮ですが、以下の情報についてお知らせいただけますでしょうか。
・ペンタブレットを取り外した状態で、新規ファイルに水彩ツールで描画を試した際に遅延
する旨をいただいておりますが、動作を確認いただいた[サブツール名]と[ブラシサイズ]、
[手ブレ補正]の値をお知らせください。
なお、水彩や油彩ツールなどで、[サブツール詳細]の[インク]→[下地混色]が有効なツール
は有効ではないツールに比べ、動作が重たくなってしまう事象を確認しております。
念のため、該当の水彩ツールを選択した状態で[ウィンドウ]メニュー→[サブツール詳細]を
選択いただき、[インク]カテゴリ→[下地混色]のチェックが入っているかを確認いただき、
ご状況でしょうか。
・恐れ入りますが、[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[セキュリティとプライバシー]
→[プライバシー]を選択いただき、左側一覧から[アクセシビリティ]を選択していただき、
表示された画面のスクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。
よろしくお願いいたします。
重ねての確認となり恐縮ですが、以下の情報についてお知らせいただけますでしょうか。
・ペンタブレットを取り外した状態で、新規ファイルに水彩ツールで描画を試した際に遅延
する旨をいただいておりますが、動作を確認いただいた[サブツール名]と[ブラシサイズ]、
[手ブレ補正]の値をお知らせください。
なお、水彩や油彩ツールなどで、[サブツール詳細]の[インク]→[下地混色]が有効なツール
は有効ではないツールに比べ、動作が重たくなってしまう事象を確認しております。
念のため、該当の水彩ツールを選択した状態で[ウィンドウ]メニュー→[サブツール詳細]を
選択いただき、[インク]カテゴリ→[下地混色]のチェックが入っているかを確認いただき、
チェックが入っている場合には外して描画をお試しいただいた場合に、描画に遅延が発生
するかご確認ください。
・動作を確認いただいた際に作成された新規ファイルのキャンバスサイズと解像度をお知らせ
ください。
・保存時にフリーズしてしまう点について、現象が[特定のファイル]であった場合、ファイル自体
に問題が発生している可能性も考えられますが、[200MBぐらいのファイル]といただいた点
について、今回保存をお試しいただき、フリーズしてしまう作品ファイルはお一つだけでしょうか。
もしくは200MBを超える複数の作品ファイルを編集して保存する際にフリーズしてしまうとのご状況でしょうか。
・恐れ入りますが、[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[セキュリティとプライバシー]
→[プライバシー]を選択いただき、左側一覧から[アクセシビリティ]を選択していただき、
表示された画面のスクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Qoo2013
さん
2019/09/16 17:21:30
お世話になっております。MacBook Proとの互換性の問題もあるのではと思い、
MacBook Proの使用を断念しWindows PCで使用した所特に問題無く使用できましたので、
作業環境を変えての解決とさせて頂きます。
ご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、以下の情報についてお知らせいただけますでしょうか。
・ご利用いただいているCLIP STUDIO PAINTはVer1.9.3でお間違いないでしょうか。
・ペンタブレットをご使用の場合、メーカー名と型番、インストール中のタブレット
ドライバのバージョンをお知らせください。
・セキュリティソフトをご利用の場合、ソフトウェア名とバージョンをお知らせ
ください。
・水彩ツールと変形ツールをご使用の際にフリーズする旨をいただいておりますが、
マウスで操作いただいた場合でも現象が発生しますでしょうか。
・特定の作品ファイルでの現象でしょうか。
切り分けのため、[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成して
いただき、操作をお試しいただいた場合でも現象が発生しますでしょうか。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を選択いただき、
表示された画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[セキュリティとプライバシー]→
[プライバシー]を選択いただき、左側一覧から[アクセシビリティ]を選択して
いただき、表示された画面のスクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイル
が作成されます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。