CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from シドリコ さん
2019/08/29 00:28:18
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iPad
Ipadからクラウドサービスを利用できません |
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突然、ipadで作成したデータがクラウドに保存できなくなりました。ログインしていても作品管理のクラウドタブを選択するとログインしてくださいと出るだけで、何回IDとパスワードを入れてもログアウト状態？でもユーザー名は上に表示されています。 また、共有からのドロップボックスへの保存も出来なくなっています。まっったく心当たりが無いのに突然そうなってしまったので、どなたかおなじような状態になった方はいらっしゃいませんでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.9.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・iPadを再起動しても改善しませんでしょうか。
・Safariを起動し、こちらのページへアクセスしてページが正常に表示されるか
ご確認をお願いいたします。
またページが正常に表示されましたら、ログインができるかご確認下さい。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている内容を
お知らせください。
＊容量：
＊使用可能：
＊バージョン：
＊モデル：
※モデルの表示部分をクリックするとAから始まるものが表示されますので、
そちらをお知らせ下さい。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[iPadストレージ]にて[Clip Studio]を
選択し、以下の内容をお知らせ下さい。
＊バージョン
＊Appのサイズ
＊書類とデータ
よろしくお願いいたします。