CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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描画
描き始めにペンのラグがある不具合 |
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描き始めに１秒ほどラグがあります。 短いストロークで一気に描く時はラグを感じませんが、 １秒ほど貯めてから線を描いたり 長いストロークやゆっくりとした描き方の際ににラグを感じます。 ２日ほど前は特にラグを感じることはありませんでした。 手ブレ補正の値は５です。 マウスではラグを感じることはなく、 ドライバの再インストールやPCの再起動などを試してみましたが 変化がなく、こちらに質問させて頂きました。 タブレットは「wacom intuos CTL-480」 Windows10 プロセッサ intel(R)Core(TM)i3-3120M CPU@2.50GHz 2.50GHz 実装メモリ 4.00GB(3.90GB使用可能） システムの種類 64ビット オペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面の
左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]をクリック
して、表示される画面の内容が確認できるよう、画面のスクリーンショット
を撮影し、ご掲載ください。
※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
その場合は各項目の内容が確認できるよう開いた状態で撮影をお願いいたします。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番をお知らせください。
（モニターを含みます）
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側にて
[バージョン情報]を選択していただき、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・ご利用のペンタブレットがワコム製ペンタブレットとのことですので、
[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で以下の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
掲載してください。
＊[ペン]タブ
＊[マッピング]タブ
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
＊[タブレット]
＊[パフォーマンス]
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の左側で
[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての項目が確認
できるようスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
[電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
掲載いただけますでしょうか。
また、画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
スクリーンショットを撮影して、掲載いただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択
して表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを撮影
いただき、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：101091」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。