ご不便をおかけし、申し訳ありません。
詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCの詳しい型番:
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側にて
[バージョン情報]を選択していただき、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
*[タブレット]
*[パフォーマンス]
・[修飾キーで設定いただいた際、機能するようになった]とのことですが、ご利用
のペンタブレット側の設定項目にて、設定いただいた内容が確認出来るモニター
画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択
して表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを撮影
いただき、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:101092」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Lazi円 さん
2019/08/29 20:10:00
ツール
急に手のひらのツールがショートカットで使用できなくなった |
|
少し作業に集中していたのでその時のことをはっきりとは覚えていませんがペンタブで手のひらを使用したいため移動と回転のショートカットを設定し(別々)、2週間くらい普通に作動していたのですが、作業の途中にいちど上書きで保存をし、一息ついてからもう一度書き始めようとするとなぜかショートカットで設定した移動と回転だけが使えなくなりました。この二つに関してはかなり使うので一向に作業が進みません。解決方法が欲しいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ◯ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/30 18:54:35
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ですが効かなくなった要因を知りたいのですがそういう不具合があるのでしょうか?
ついでに私はDeco02というペンタブを使用しておりNECのノーパソでございます
もともと処理はかなり性能は悪いのですがこのような不具合が起きるとは思えません