ペンが太い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/16 10:03:50
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閲覧数:958
ID:101126
from さ!! さん
2019/09/01 22:11:21
 
ペンタブレット

ペンが太い

  最近パソコンを新しく変え、新しいパソコンにクリスタを入れてクリスタアカウントログインも終え描こうとしたところ、全てのブラシが同じように太くなってしまいました。アプリを落としたりパソコンを再起動しても治らなく困っています。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/02 14:41:24
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・以下の点についてお知らせ下さい。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
さ!!
さん
2019/09/02 17:58:51
返信ありがとうございます。
パソコンメーカー名はLenovo、型番はF0D10065JPです。
ペンタブのメーカー名はワコム、型番はPTH-650です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/02 18:14:44
ご返信を頂き、ありがとうございます。

ご使用のパソコンはこちらのものでしょうか。

その場合は以下の点についてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[マッピング]タブ

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101126」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

また、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのお話でございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
さ!!
さん
2019/09/13 12:07:15
返信ありがとうございます。
パソコンはそちらのもので間違いありません。
スクリーンショットは以下の通りです。
ワコムタブレットというアプリが見つからなかった場合はどうすればいいのでしょうか?

ボードを間違えてしまい申し訳ありませんでした。
移動お願い致します。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/14 18:52:48
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の状況からですと、ワコムタブレットドライバがお使いのパソコンに
インストールされていないために現象が発生している状況かと思われます。

恐れ入りますが、ワコム社のWEBサイトにアクセスいただき、ご使用の
ペンタブレットの最新ドライバをダウンロードしてインストールを行って
いただき、現象に改善が見られるかご確認ください。

 ※上記をクリックしますと、ワコム社のWEBサイトへアクセスします。

また、ボードについては、こちらで移動させていただきました。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
さ!!
さん
2019/09/16 10:03:50
返信ありがとうございます。
インストールしてみたところ、無事なおりました。
ボードの移動もして頂きありがとうございます。
大変助かりました。ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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